Сбер · ★1
Отзыв 2406566308
Тома, 2026-05-21 · 👍 3 👎 0
Уже неделю не могу войти в приложение.ошибка 30 05,не могу оплатить кварплату .Что делать?Можеть поменять банк?
Ответ разработчика 2026-06-11
Здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Пожалуйста, попробуйте изменить ваше интернет соединение на проводной Wi-Fi. Если используете VPN, отключите его. Добавим, что оплатить ЖКХ можно и тогда, когда доступа в СберБанк Онлайн нет. Как вариант, воспользуйтесь сервисом "Госуслуги.Дом". Также проверьте возможно оплаты на сайте поставщика услуг
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже неделю не могу войти в приложение.ошибка 30 05» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал без ошибок, чтобы я мог пользоваться услугами. | боль | 3 | 1.00 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.92 |
| 1 | «не могу оплатить кварплату» | Когда я хочу оплатить квартплату, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы я мог выполнить свои обязательства. | боль | 3 | 1.00 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1