потребность [30]
Прозрачное отображение комиссий при переводах
Пользователи хотят видеть точную сумму комиссии до подтверждения операции, чтобы избежать неожиданных списаний.
0
сигналов
30
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 14:21 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность — заранее видеть комиссию при переводах и платежах. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 734
ВТБ
2026-04-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы не терять деньги, как это было в Почта Банке.
за каждый перевод берётся комиссия,когда был Почта Банк было без комиссий
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-26
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.65
классификатор
Когда я ищу кнопку СБП, я хочу найти её сразу, чтобы избежать комиссии.
С пятого раза нашел кнопку СБП. Иначе тут же появляется комиссия.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.78
классификатор
Когда делаю перевод, я хочу чтобы комиссия была разумной, чтобы не переплачивать.
Комиссия 4,65 За перевод 930 рублей
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-24
вопрос
★★
cos 0.85
классификатор
Когда делаю перевод, я хочу понимать, почему взимается комиссия, чтобы не было неожиданных списаний
Почему комиссия за перевод?
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-22
боль
эмоция 3
★
cos 0.60
классификатор
Когда я оплачиваю детский сад или школьное питание, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы я не переплачивал за базовые услуги.
За каждый чих - комиссия. Даже при оплате дет.сада или школьного питания.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-22
боль
★★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы не было комиссии, чтобы не платить лишнего.
жаль комиссия есть
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-22
боль
эмоция 3
★
cos 0.71
классификатор
Когда я перевожу деньги на другую карту, я хочу, чтобы приложение не выбирало кредитную карту по умолчанию, чтобы избежать неожиданной комиссии.
При переводе денег на другую карту, ВТБ по умолчанию выбирает кредитку. И списали деньги с кредитки, хотя я ее не выбирал.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-21
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.74
классификатор
Когда я совершаю операции в приложении, я хочу, чтобы не списывалась комиссия, чтобы я не терял деньги без предупреждения.
Постоянно снимается комиссия
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
классификатор
Когда я делаю перевод, я хочу видеть строку с комиссией, чтобы знать стоимость операции.
теперь при переводах нет строки с комиссией (себе переводил)
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-20
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.65
классификатор
Когда я пополняю мобильную связь через приложение, я хочу чтобы не было комиссии, чтобы не переплачивать.
за пополнение мобильной связи МТС, банк берёт комиссию
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-18
вопрос
★
cos 0.76
классификатор
Когда получаю извещения, я хочу понимать, за что взимается комиссия, чтобы не платить лишнего.
Какая комиссия за извещения? В Почта банке не было комиссии
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-16
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.71
классификатор
Когда я перевожу деньги супруге, я хочу чтобы комиссия была разумной, чтобы не переплачивать.
Большая комиссия за перевод супруге
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-16
боль
★★
cos 0.70
классификатор
Когда я оплачиваю мобильную связь, я хочу чтобы не снимали комиссию, чтобы не переплачивать.
При оплате мобильной связи, снимают комиссию.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я снимаю наличные в банкомате другого банка, я хочу заранее знать о комиссии, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
про комиссию не было не единого слова (во время выбора операции, ввода пин кода и т.д.)
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда совершаю перевод, я хочу чтобы комиссия была разумной, чтобы не переплачивать.
Комиссия сумасшедшая.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда делаю перевод, я хочу чтобы не снимали деньги за перевод, чтобы не терять средства.
Не люблю банки которые снимают деньги за перевод
исходный отзыв →
Альфа
2026-04-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.97
при выделении темы
Когда совершаю перевод, я хочу видеть комиссию заранее, чтобы избежать неожиданных списаний.
при переводе не показываете заоблачные комиссии
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-11
вопрос
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я перевожу деньги со сбера на сбер, я хочу понимать, почему взимается комиссия, чтобы избежать неожиданных расходов.
А хрен ли комиссия при переводе со сбера на сбер?
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-10
вопрос
★★★
cos 0.80
классификатор
Когда я перевожу деньги себе в другой банк, я хочу понимать, почему взимается комиссия, чтобы избежать неожиданных расходов.
Почему при переводе себе в другой банк я плачу комиссию?
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-10
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.73
классификатор
Когда совершаю операции, я хочу, чтобы не взимались непонятные комиссии, чтобы не терять деньги.
Все время какую то комиссию собираете
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-09
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда я плачу за мобильную связь, я хочу не платить комиссию, чтобы не переплачивать за перевод.
Ещё один плюс от вас прилетел, комиссии на сот. операторов
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда снимаю наличные, я хочу, чтобы комиссия была разумной, чтобы не терять деньги.
Очень плохая банк на 24 тысячу рублей за комиссию 650 рублей снимал
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда я делаю перевод по номеру, я хочу чтобы комиссия была разумной и не превышала сумму перевода, чтобы не переплачивать.
перевод по номеру 150₽, а комиссия 200₽ это уже даже не смешно)
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-07
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда делаю перевод, я хочу понимать, как рассчитывается комиссия, чтобы не было сюрпризов.
комиссия на переводы я вообще не понимаю как рассчитывается
исходный отзыв →
Альфа
2026-04-06
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы не было скрытых комиссий, чтобы я не терял деньги.
дыра денег какая то, вечно комиссии.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда вижу сумму к оплате, я хочу, чтобы она была полной и понятной, чтобы не сталкиваться с неизвестными дополнительными платежами.
Была указана сумма к оплате, одна, а не ещё плюс что-то, где это что-то нигде не указано, не в вашем банке, не в почта банке
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я совершаю любую операцию в приложении, я хочу не платить комиссию за каждую копейку, чтобы не терять деньги.
За каждую копейку берется комиссия.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-01
боль
эмоция 3
★
cos 0.61
классификатор
Когда плачу за услугу заправки через приложение, я хочу не платить комиссию, чтобы не нести лишние расходы.
Ещё и берете 19₽ за услугу. Это вы должны платить что при заправке квест прохожу.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-01
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я совершаю операцию, я хочу, чтобы проценты отображались корректно, чтобы я понимал реальную стоимость.
Написано о% а всё равно сняли%
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-01
боль
★★★★
cos 0.76
классификатор
Когда я совершаю транзакции, я хочу, чтобы приложение не предлагало варианты с комиссией, чтобы избежать лишних расходов.
Склонен предлагать варианты транзакций с комиссией. Всегда контролируйте.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда я делаю перевод по номеру телефона, я хочу, чтобы он по умолчанию отправлялся через СБП без комиссии, чтобы не платить лишнего.
переводы по номеру телефона теперь по-умолчанию не через СБП и пытаются с комиссией отправиться
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-31
боль
эмоция 3
★
cos 0.90
классификатор
Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы информация о комиссии была прозрачной, чтобы не было скрытых списаний.
При переводе написано "без комиссии", но при этом "списывается сумма за возмещение банку расходов за пополнение лицевого счета"!
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-31
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.81
классификатор
Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы не было скрытых комиссий, чтобы я мог переводить деньги без дополнительных затрат.
Чаще всего всё меню настроено так, чтобы с бесплатного платежа урвать комиссию.
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-31
вопрос
★
cos 0.81
классификатор
Когда я перевожу деньги в другой банк, я хочу понимать, за что снимается комиссия, чтобы избежать неожиданных списаний.
Почему сняли комиссию за перевод на сбер ?
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-03-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я совершаю переводы, я хочу быть заранее осведомлен о плате за оповещения, чтобы не было сюрпризов.
у меня оказывается было оповещение за переводы,банк по этому поводу ничего не говорил
исходный отзыв →
Озон
2026-03-29
боль
эмоция 3
★
cos 0.75
классификатор
Когда я снимаю наличные в банкомате, я хочу чтобы комиссия была разумной, чтобы не терять значительную часть суммы.
Сегодня за сняти 500 рублей сняли комиссию 150 рублей.
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда совершаю операции, я хочу чтобы не было скрытых платежей и комиссий, чтобы понимать все расходы
Какие-то скрытые платежы и комиссия
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-28
боль
★★★
cos 0.76
классификатор
Когда я перевожу средства, я хочу чтобы комиссия не снималась, чтобы не приходилось переводить несколько раз.
комиссия снимает приходится несколько раз переводить!
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда я перевожу деньги через СПб, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы не терять деньги.
Комиссия , через СПб и комиссию взяли,ни каких действий с этим банком больше.
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.69
классификатор
Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы не было комиссий за всё, чтобы не переплачивать.
За всё комиссия.
исходный отзыв →
Альфа
2026-03-25
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда я устал и перевожу средства, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и предотвращал ошибки, чтобы я не терял деньги на комиссии.
Если вы вдруг устали, но нужно средства перевести, то вы непременно ошибетесь и ща это с вас снимут комиссию.
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-24
вопрос
★★★
cos 0.79
классификатор
Когда я делаю СБП перевод, я хочу понимать, почему берется комиссия, чтобы не было неожиданных списаний.
Почему берете комиссию за СПБ перевод?
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-03-23
боль
эмоция 3
★
cos 0.61
классификатор
Когда я пополняю карту через банкомат стороннего банка, я хочу, чтобы комиссия соответствовала заявленной, чтобы не терять деньги.
Банкомат написал, что комиссия за пополнение 0 руб. А на счет пришло на 1365 руб меньше.
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.69
классификатор
Когда я совершаю операции, я хочу чтобы не взималась комиссия за мои же деньги, чтобы не терять средства
За всё стали брать комиссию , почему за свои деньги плочк и за них плочу
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-22
боль
эмоция 2
★
cos 0.76
классификатор
Когда делаю перевод, я хочу четко видеть, с какого счета он идет, чтобы случайно не перевести с кредитки и не потерять деньги на комиссии.
случайно сделала перевод с не с накопительного счета, а с кредитки (комиссия - больше половины снятой суммы)! Понятно, что сама поторопилась, но в прежней версии приложения - не промахнулась бы вкладкой!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-22
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда я совершаю переводы или снимаю деньги, я хочу, чтобы комиссии были разумными, чтобы не переплачивать.
перевод делать процент телефон пополнить процент снять через банкомат втб или сбер процент снимают
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-21
боль
эмоция 3
★
cos 0.73
классификатор
Когда перевожу деньги в другой банк, я хочу чтобы это было просто и без больших комиссий, чтобы не чувствовать себя обманутым.
Перевести себе в другой банк это треш целый, так ещё и процент накручивают драконовский!
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-20
боль
эмоция 3
★
cos 0.77
классификатор
Когда делаю перевод по СБП, я хочу чтобы не было скрытых комиссий, чтобы понимать реальную стоимость операции.
потом вот вам скрытая комиссия за перевод по сбп!!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-03-19
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда вношу деньги, я хочу заранее знать о комиссии, чтобы избежать неожиданных списаний.
Не объявляется комиссия за внесение денег
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-19
боль
эмоция 2
★
cos 0.69
классификатор
Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы комиссии были разумными, чтобы не платить за всё.
За всё комиссия
исходный отзыв →