ВТБ · ★1

Отзыв 2398899141

Алексей, 2026-03-22 · 👍 7 👎 0

Приложение вообще не понятно как работает всякие ограничения ставят которые не как не снять операторы не могут решить этот вопрос перевод делать процент телефон пополнить процент снять через банкомат втб или сбер процент снимают худший банк

Ответ разработчика 2026-03-24

Просьба описать ситуацию подробнее.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение вообще не понятно как работает»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы его работа была понятной, чтобы я могла разобраться, как что делать.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.63
1	«всякие ограничения ставят которые не как не снять»	Когда я сталкиваюсь с ограничениями, я хочу иметь возможность их снять, чтобы не зависеть от них.	боль	2	0.85	Снятие средств без ограничений классификатор	0.63
2	«перевод делать процент телефон пополнить процент снять через банкомат втб или сбер процент снимают»	Когда я совершаю переводы или снимаю деньги, я хочу, чтобы комиссии были разумными, чтобы не переплачивать.	боль	2	0.80	Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1