Альфа · ★1

Отзыв 2401650785

Дмитрий, 2026-04-12 · 👍 7 👎 0

Отвратительное приложение. Минус 🌟 за удобство переводов, минус 🌟 за то что не показывает с какой карты платеж(только номер), минус 🌟 за то что при переводе не показываете заоблачные комиссии. Ну и пожалуй Минус 🌟 за то что с платежа в 400₽ списали 1200₽, при этом почему-то оказалась что у меня в приоретете карта кредитная, которой я ни разу не пользовался. Буду менять банк и другим не советую пользоваться этой контрой П.С удалили из истории то что списали 800₽ комиссии за перевод 400₽

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«не показывает с какой карты платеж(только номер)»	Когда совершаю перевод, я хочу видеть с какой карты списываются средства, чтобы контролировать свои финансы.	боль	2	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.70
1	«при переводе не показываете заоблачные комиссии»	Когда совершаю перевод, я хочу видеть комиссию заранее, чтобы избежать неожиданных списаний.	боль	2	0.90	Прозрачное отображение комиссий при переводах при выделении темы	0.97
2	«с платежа в 400₽ списали 1200₽, при этом почему-то оказалась что у меня в приоретете карта кредитная»	Когда оплачиваю платеж, я хочу чтобы списание происходило с правильной карты, чтобы не использовать кредитную карту без моего ведома.	боль	3	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.64
3	«удалили из истории то что списали 800₽ комиссии за перевод 400₽»	Когда происходит спорная операция, я хочу чтобы история операций не удалялась, чтобы иметь возможность разобраться.	боль	3	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.45

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1