Сбер · ★3
Отзыв 2401389141
Андрей, 2026-04-10 · 👍 0 👎 0
Все время какую то комиссию собираете
Ответ разработчика 2026-04-10
Здравствуйте! Наличие или отсутствие комиссии зависит от типа операции и способа её проведения. За коммунальные платежи комиссия не списывается с граждан льготной категории + владельцев новой СберКарты (которая выпущена с 1.07.2025 или с обновленным тарифом). Также комиссия за платежи не списывается с клиентов с пакетами услуг, подписками и тарифными планами, куда входят бесплатные платежи. Например, при наличии активной подписки СберПрайм 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все время какую то комиссию собираете» | Когда совершаю операции, я хочу, чтобы не взимались непонятные комиссии, чтобы не терять деньги. | боль | 2 | 0.80 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1