Сбер · ★3
Отзыв 2400251880
Сергей, 2026-03-31 · 👍 4 👎 0
Чаще всего всё меню настроено так, чтобы с бесплатного платежа урвать комиссию. Это не приятно, родители всё время меня просят сделать перевод, так как сами в приложении сбер не могут разобраться. Сбер пытается урвать комиссию за перевод, где быть комиссии не должно
Ответ разработчика 2026-03-31
Сергей, здравствуйте! Комиссия и её размер зависят от вида перевода. Например, если у вас СберКарта с новым тарифом, вы можете переводить деньги клиентам Сбера без комиссии — до 300 000 ₽ в месяц. Изменить тариф или оформить СберКарту с новым тарифом можно в СберБанк Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чаще всего всё меню настроено так, чтобы с бесплатного платежа урвать комиссию.» | Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы не было скрытых комиссий, чтобы я мог переводить деньги без дополнительных затрат. | боль | 2 | 0.80 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.81 |
| 1 | «родители всё время меня просят сделать перевод, так как сами в приложении сбер не могут разобраться.» | Когда я или мои близкие пользуются приложением, я хочу, чтобы оно было понятным, чтобы мы могли легко разобраться в нем. | боль | 1 | 0.70 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1