ВТБ · ★1

Отзыв 2402728697

Алексей, 2026-04-21 · 👍 37 👎 0 · правился 2026-05-05

Ну и дизайн состряпали. А было приложение на твердую 4. Да еще теперь при переводах нет строки с комиссией (себе переводил). После такого баловства надо 1 ставить, но ведь работает. Плюсом, возможно это почти у всех приложений (такую технологию используют): на белых списках инета чат не работает. UP: 2 недели попользовался и понял, что 2 звезды это много. Твердое первое место за "заботу о клиенте". Благодарю за навязанную мысль: на кой мне вообще ВТБ. Продолжайте в том же духе и вы меня убедите.

Ответ разработчика 2026-05-27

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Ну и дизайн состряпали. А было приложение на твердую 4.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы дизайн был качественным, как раньше, чтобы он не вызывал раздражения.	боль	2	0.90	Серьёзный банковский дизайн классификатор	0.78
1	«теперь при переводах нет строки с комиссией (себе переводил)»	Когда я делаю перевод, я хочу видеть строку с комиссией, чтобы знать стоимость операции.	боль	2	0.95	Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор	0.87
2	«на белых списках инета чат не работает»	Когда я нахожусь в белых списках интернета, я хочу чтобы чат работал, чтобы я мог получить поддержку.	боль	2	0.85	Стабильная работа чата поддержки классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1