Отзыв 2402816014
Наталья, 2026-04-22 · 👍 1 👎 0
Самый отвратительный банк Днище! За каждый чих - комиссия. Даже при оплате дет.сада или школьного питания. За карту берут по 450 руб. в год за обслуживание. А потом хвалятся своими фин.резутатами. Сотрудников грамотных и адекватных почти не осталось. Наоптимизировали все так, что офисов почти не осталось. Позорище!
Ответ разработчика 2026-04-22
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Сейчас наши карты бесплатные, для этого достаточно обновить тариф в СберБанк Онлайн. При желании можно оформить новую карту 👌Что касается комиссий, предлагаем рассмотреть выгодный вариант - СберПрайм. В рамках этой подписки вы сможете совершать платежи и переводы без комиссии в пределах лимита. Без подписки комиссия будет зависеть от условий договора, заключенного с организацией. Большинство операций можно сделать в СберБанк Онлайн
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «За каждый чих - комиссия. Даже при оплате дет.сада или школьного питания.» | Когда я оплачиваю детский сад или школьное питание, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы я не переплачивал за базовые услуги. | боль | 3 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.60 |
| 1 | «За карту берут по 450 руб. в год за обслуживание.» | Когда я пользуюсь банковской картой, я хочу, чтобы обслуживание не стоило 450 рублей в год, чтобы это было доступно. | боль | 2 | 0.90 | бесплатное обслуживание карт классификатор | 0.80 |
| 2 | «Наоптимизировали все так, что офисов почти не осталось.» | Когда мне нужно посетить отделение банка, я хочу, чтобы офисы были доступны, чтобы я мог решать вопросы лично. | боль | 2 | 0.80 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1