потребность [83]

Оформление карты без ошибок

Пользователи сталкиваются с техническими ошибками и сбоями при оформлении карты через приложение или сайт, что мешает завершить процесс.

0
сигналов
83
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21 новая потребность Все сигналы однородны и описывают одну конкретную проблему — невозможность успешно оформить карту из-за ошибок в процессе. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 369

ВТБ 2025-08-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.91 классификатор
Когда я оформляю карту в банке, я хочу, чтобы процесс был быстрым и без технических неполадок, чтобы не тратить время.
Мало того что еле оформил карту, в банке технические неполадки, час там проторчал
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-19 боль ★ cos 0.77 классификатор
Когда я хочу заказать сим-карту, я хочу чтобы это было возможно, чтобы я мог получить её без проблем.
Не смог заказать сим карту
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-19 боль ★ cos 0.66 классификатор
Когда я хочу оформить новую мультикарту после закрытия старой, я хочу сделать это онлайн в приложении, чтобы не тратить время на поход в офис.
При закрытии мульти карты новую можно оформить только в офисе банка.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-19 боль ★ cos 0.72 классификатор
Когда я подаю заявки на кредитную карту, я хочу чтобы предложение оформить её не пропадало после неудачных попыток, чтобы я мог продолжить оформление.
почему-то эта функция пропала после двух не успешных заявок на кредитку на более высокий лимит
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-17 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.68 классификатор
Когда хочу перевыпустить карту, я хочу чтобы у меня были права на это, чтобы не было препятствий.
Банк хороший, но когда захотел перевыпустить карту пишет нет прав, нет минусового баланса
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-08-15 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.68 классификатор
Когда заказываю сим-карту, я хочу чтобы заказ проходил без ошибок, чтобы доставка была возможна по моему адресу.
При попытке заказать симку, то "невозможна доставка по указанному адресу", то "ошибка, попробуйте ещё раз ".
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор
Когда я пытаюсь оформить карту, я хочу, чтобы это было возможно, но у меня не получается.
Дедус не может мне карту оформить лопухи
исходный отзыв →
Озон 2025-08-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор
Когда я пытаюсь подписать договор после оформления кредита, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок и задержек, чтобы я мог успешно завершить оформление.
длительное ожидание, вердикт: не прогрузилось, неполадки с сетью и т.д.
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор
Когда заказываю детскую карту через приложение, я хочу, чтобы её можно было получить в офисе, чтобы не сталкиваться с проблемами.
Заказал через приложение детскую карту. Получить её в офисе не может никто.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я перехожу по пуш-уведомлению для заполнения анкеты на кредитную карту, я хочу, чтобы приложение не вылетало и позволяло завершить заявку, чтобы я мог получить карту.
Если заполнять анкету на карту кредитную после перехода в пуш уведомления вылетает на главный экран пытаюсь зай ти заново но пишут вы уже заполнили заявку, и ничего не происходит
исходный отзыв →
Альфа 2025-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.61 классификатор
Когда я заполняю заявку через госуслуги, я хочу, чтобы все поля заполнялись корректно, чтобы я мог завершить оформление.
Ваше приложение не работает как доходишь до этапа заполнить заявку через госуслуги пустое поле появляется
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-03 боль эмоция 3 ★★ cos 0.78 классификатор
Когда я получаю карту, я хочу, чтобы она работала сразу, чтобы не сталкиваться с браком.
Курьер вручил карту с неработающей меткой NFC
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор
Когда заказываю карту, я хочу, чтобы на ней были указаны мои имя и фамилия, чтобы я мог пользоваться онлайн-сервисами.
Привезли карты без имени и фамилии. Онлайн заказ по такой карте сделать не могу, т к, при регистрации, требуют Ф.И. указанные на карте
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я пытаюсь провести операции с цифровой картой, я хочу, чтобы они выполнялись, чтобы пользоваться картой.
С цифровой картой невозможно провести никакие операции.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я пытаюсь получить карту, я хочу, чтобы мой паспорт считался действительным, чтобы я мог получить карту.
банк не может выдать мне карту потому что мой паспорт якобы не действительный хотя это не так мы проверяли
исходный отзыв →
Озон 2025-07-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда я оформляю рассрочку, я хочу, чтобы процесс проходил без сбоев, чтобы я мог успешно завершить оформление.
Не могу оформить рассрочку скидывает
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор
Когда хочу открыть дополнительную карту для онлайн-переводов, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы совершать переводы.
Хотел дополнительно открыть карту для онлайн переводов ,не дали
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор
Когда пытаюсь оформить ипотеку через сайт, я хочу, чтобы процесс был рабочим и не вызывал проблем, чтобы не пришлось уходить в другой банк.
Отвратительная работа сайта с ипотекой, ее просто невозможно взять, ушел в другой банк
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор
Когда я пытаюсь зарегистрировать карту, я хочу, чтобы процесс проходил гладко, чтобы я мог начать пользоваться картой.
Не могу адекватно зарегистрировать карту
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда мне нужно подтвердить карту в банке, я хочу, чтобы приложение работало и не требовалось дополнительных действий, чтобы не сталкиваться с неработающей системой.
Зачем вводить в систему то, что у вас не работает???
исходный отзыв →
Сбер 2025-07-19 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.73 классификатор
Когда пытаюсь оформить что-то в приложении, я хочу, чтобы оформление работало без ошибок, чтобы не приходилось ждать и перезаходить.
Не работает оформление. Пишет через 5 смнут перезайдите. Второй месяц пошел...
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы мои личные данные были внесены верно, чтобы избежать проблем с документами.
Невнимательно оформляют документы, заносят неверные личные данные при оформлении карты
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 при выделении темы
Когда оформляю карту, я хочу чтобы процесс был быстрым и без навязывания лишних продуктов, чтобы не тратить час времени и не получать ненужные карты и услуги.
Это треш, целый час оформлять карту Навязать кучу лишнего, какие то 2 карты куда мне 2 карты
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор
Когда загружаю или открываю карту, хочу чтобы это работало без проблем, чтобы не сталкиваться с ошибками.
Не загружаете и не откройте карту.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор
Когда хочу оформить дебетовую карту, я хочу, чтобы приложение позволяло это сделать, чтобы я могла получить карту.
Не дает программа оформить дебетовую карту!
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-14 боль ★★★★★ cos 0.75 классификатор
Когда открываю счет, я хочу, чтобы с картой тоже было все гладко, чтобы не было проблем при ее использовании.
но вот с картой не все гладко
исходный отзыв →
Озон 2025-07-13 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.65 классификатор
Когда я заказываю карту, я хочу, чтобы на ней были пропечатаны мои инициалы, чтобы карта выглядела именной и персонализированной.
Не выпускают именную карту с пропечатанными инициалами это ужас просто.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-12 боль ★ cos 0.63 классификатор
Когда пытаюсь оформить рефинансирование, я хочу, чтобы это действие выполнялось успешно, чтобы завершить операцию.
Не могу офломить рефенансирование.
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор
Когда приложение предлагает оформить карту, я хочу понимать, какие действия мне нужно предпринять, чтобы не чувствовать растерянность.
Предлагаем сразу оформить карту. Непонимающе, что делать
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор
Когда я хочу сделать совместный счёт и выпустить доп карту для супруги, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы не переходить в другой банк
теперь не могу ни сделать совместный счёт и выпустить доп карту к своему счету для супруги
исходный отзыв →
ВТБ 2025-07-05 боль эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор
Когда я хочу подать заявку на кредитный продукт, я хочу, чтобы заявка загружалась и работала, чтобы я могла оформить кредит.
Не возможно подать заявку на кредитные продукты, не грузится ничего
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я активирую карту, я хочу, чтобы активация проходила без технических проблем, чтобы я мог начать пользоваться картой.
нельзя активировать карту, когда заработает непонятно
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-01 боль ★★★★★ cos 0.78 классификатор
Когда я пытаюсь подключить карту в приложении, я хочу, чтобы это происходило всегда успешно, чтобы не испытывать неудобств.
не всегда подключается карта
исходный отзыв →
ПСБ 2025-07-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор
Когда я подаю заявку на карту, я хочу, чтобы она была обработана успешно, чтобы я мог получить карту.
6 раз подал на карточку и всё не так и не эдак
исходный отзыв →
Альфа 2025-06-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 классификатор
Когда заказываю карту, я хочу чтобы заказ проходил без ошибок, чтобы успешно оформить карту.
невозможно заказать карту, выходит ошибка...
исходный отзыв →
Альфа 2025-06-29 боль ★★★★★ cos 0.67 классификатор
Когда добавляю карту в приложение, я хочу, чтобы она регистрировалась с первого раза, чтобы не сталкиваться с ошибками.
иногда карта не регистрируется
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-24 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.70 классификатор
Когда заказываю детскую карту, я хочу иметь поле для ввода свидетельства о рождении, чтобы карту можно было выпустить и получить без лишних походов в отделение.
Столкнулась в прошлом году с ситуацией при заказе детской карты, когда в приложении не было поля для ввода свидетельства о рождении, карту выпустили, а отдать в отделении не смогли.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-06-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я оформляю дебетовую карту, я хочу, чтобы банк не оформлял кредитную карту по ошибке, чтобы я получала именно то, что заказывала.
мне в конце оформления пишет, что кредитная карта оформлена
исходный отзыв →
Озон 2025-06-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я получаю карту, я хочу чтобы её можно было активировать без проблем, чтобы не приходилось её выбрасывать.
Не вазможно было активировать карту! Запрашивал активацию несколькими способами, попробовал все кроме Гос Услуг
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор
Когда я пытаюсь заказать дебетовую зарплатную карту с доставкой курьером, я хочу, чтобы выбор даты и времени доставки работал без ошибок, чтобы я могла получить карту, не посещая офис.
Невозможно заказать дебетовую зарплатную карту уже больше месяца. Сама в офис прийти не могу, а если в конце заявки выбрать дату и время доставки курьером, то выдаёт ошибку "Кажется, что-то пошло не так".
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-06-19 фича ★★★★★ cos 0.71 классификатор
Когда я живу в отдаленном месте и мне трудно добраться до банка, я хочу оформить карту онлайн, чтобы не тратить время и силы на поездку.
А можно оформить онлайн карту. Живу в тайге, трудности с транспортом. Для меня это была бы большая помощь.
исходный отзыв →
Альфа 2025-06-18 боль ★★★★★ cos 0.64 классификатор
Когда я подключаю карту, я хочу, чтобы это происходило с первого раза, чтобы не тратить время на повторные попытки.
один раз не получилось подключить карту
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-06-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор
Когда я хочу открыть православную карту, я хочу, чтобы мне её открыли, чтобы я мог пользоваться ей.
Не открыли мне православную карту
исходный отзыв →
ВТБ 2025-06-16 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 классификатор
Когда я оформляю кредитную карту через приложение, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы не приходилось обращаться в офис.
через приложение выходит ошибка, что невозможно оформить, обратитесь в офис банка.
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда мне нужно перевыпустить карту, я хочу, чтобы процесс проходил без сбоев, чтобы я мог продолжить пользоваться услугами банка.
По не понятной причине не удалось перевыпустить карту
исходный отзыв →
ПСБ 2025-06-16 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.78 классификатор
Когда оформляю заявку на кредитную карту в приложении, я хочу иметь возможность выбрать город получения, чтобы завершить оформление без ошибок.
хронически невозможно оформить заявку на кредитку из приложения, т.к. выдаёт ошибку "отсутствует город получения", а этот самый город выбрать невозможно.
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-15 боль ★ cos 0.79 классификатор
Когда я хочу оформить новую карту, я хочу иметь возможность сделать это, чтобы получить новую карту.
Почему то нельзя оформить новую карту
исходный отзыв →
ВТБ 2025-06-15 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.63 классификатор
Когда я нажимаю на 'Рефинансирование', я хочу, чтобы открывалась рабочая страница, а не сообщение об ошибке, чтобы я мог оформить заявку.
нажимаешь на "Рефинансирование" тебе открывается "сейчас вы не можете оформить заявку, обновите страницу "
исходный отзыв →
Альфа 2025-06-13 боль ★★★★★ cos 0.66 классификатор
Когда открываю счет, я хочу, чтобы данные на карте были корректными, чтобы избежать ошибок.
на карте ошибка в данных была
исходный отзыв →
ВТБ 2025-06-12 боль ★★ cos 0.67 классификатор
Когда хочу заказать дебетовую карту, я хочу, чтобы она отображалась в услугах, чтобы я мог оформить заказ.
хотела заказать дебетовую карту, захожу в услуги,нажимаю,,дебетовая карта " карта не проявляется
исходный отзыв →
← новее стр. 5 из 8 старее →