Отзыв 2368598411
Алексей, 2025-08-10 · 👍 1 👎 1
Хватило 10 минут, чтобы оценить это ... Зарегистрировался через Госуслуги, приехал курьер, всё сфотографировал и оформил, пытаюсь оплатить покупку, пишет - подпишите договор, соглашаюсь подписать... длительное ожидание, вердикт: не прогрузилось, неполадки с сетью и т.д. Если у вас проблемы возникают уже на выдаче кредита, то что будет потом?! Как в тинькове, 1 рубль три месяца не мог закрыть?! Нафиг такой банк нужен, карту - в бан! Есть нормальные банки с нормальной кредитной системой.
Ответ разработчика 2025-08-11
Здравствуйте! Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «длительное ожидание, вердикт: не прогрузилось, неполадки с сетью и т.д.» | Когда я пытаюсь подписать договор после оформления кредита, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок и задержек, чтобы я мог успешно завершить оформление. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1