Озон · ★3

Отзыв 2367372842

Алексей, 2025-07-13 · 👍 1 👎 0

Кэшбэк нужен фиксированный каждый месяц 3% процента супермаркеты,5%ЖКХ,5% товары для дома и ремонта,5% аптеки,2% процента на всё это железно!То что банк предлагает свой кэшбэк это грубо говоря на двоечку.Скидка по карте существенная за покупки на озон это плюс.Не выпускают именную карту с пропечатанными инициалами это ужас просто.Нравится накопительный счёт хорошая ставка.Ну ещё многое чего надо делать сервис по ипотеке должен появиться наподобие Дом Клика от Сбера и раздел для самозанятых!!!

Ответ разработчика 2026-08-02

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк начисляет кешбэк до 25% рублями. Категории кешбэка формируются индивидуально. Продолжим развиваться во всех направлениях, чтобы радовать вас.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Кэшбэк нужен фиксированный каждый месяц 3% процента супермаркеты,5%ЖКХ,5% товары для дома и ремонта,5% аптеки,2% процента на всё это железно!То что банк предлагает свой кэшбэк это грубо говоря на двоечку.» Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу фиксированные проценты по категориям (3% супермаркеты, 5% ЖКХ, 5% товары для дома, 5% аптеки, 2% на всё), чтобы кэшбэк был предсказуемым и выгодным. фича 2 0.95 Увеличение размера кэшбэка классификатор 0.77
1 «Не выпускают именную карту с пропечатанными инициалами это ужас просто.» Когда я заказываю карту, я хочу, чтобы на ней были пропечатаны мои инициалы, чтобы карта выглядела именной и персонализированной. боль 2 0.90 Оформление карты без ошибок классификатор 0.65
2 «Ну ещё многое чего надо делать сервис по ипотеке должен появиться наподобие Дом Клика от Сбера» Когда я рассматриваю ипотеку, я хочу сервис по ипотеке наподобие Дом Клика от Сбера, чтобы удобно управлять ипотечными процессами. фича 1 0.85 Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор 0.57
3 «и раздел для самозанятых!!!» Когда я являюсь самозанятым, я хочу отдельный раздел для самозанятых, чтобы удобно вести свои финансовые операции. фича 1 0.80 Улучшение создания чеков для самозанятых классификатор 0.67

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1