Сбер · ★1
Отзыв 2366404238
Яна, 2025-06-22 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-04-16
Невозможно заказать дебетовую зарплатную карту уже больше месяца. Сама в офис прийти не могу, а если в конце заявки выбрать дату и время доставки курьером, то выдаёт ошибку "Кажется, что-то пошло не так". Надоело ждать, когда вы исправите свои косяки, заказала в другом банке.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно заказать дебетовую зарплатную карту уже больше месяца. Сама в офис прийти не могу, а если в конце заявки выбрать дату и время доставки курьером, то выдаёт ошибку "Кажется, что-то пошло не так".» | Когда я пытаюсь заказать дебетовую зарплатную карту с доставкой курьером, я хочу, чтобы выбор даты и времени доставки работал без ошибок, чтобы я могла получить карту, не посещая офис. | боль | 3 | 1.00 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1