ВТБ · ★2
Отзыв 2366993495
Янчик, 2025-07-05 · 👍 0 👎 0
Не возможно подать заявку на кредитные продукты, не грузится ничего
Ответ разработчика 2025-09-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно подать заявку на кредитные продукты, не грузится ничего» | Когда я хочу подать заявку на кредитный продукт, я хочу, чтобы заявка загружалась и работала, чтобы я могла оформить кредит. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1