ВТБ · ★1
Отзыв 2356263771
Михаил, 2025-07-24 · 👍 3 👎 0
Отвратительная работа сайта с ипотекой, ее просто невозможно взять, ушел в другой банк
Ответ разработчика 2025-08-26
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отвратительная работа сайта с ипотекой, ее просто невозможно взять, ушел в другой банк» | Когда пытаюсь оформить ипотеку через сайт, я хочу, чтобы процесс был рабочим и не вызывал проблем, чтобы не пришлось уходить в другой банк. | боль | 3 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1