Озон · ★1
Отзыв 2367977244
Ирина, 2025-07-27 · 👍 1 👎 0
Не могу оформить рассрочку скидывает
Ответ разработчика 2025-07-27
Здравствуйте. Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его. Отключите VPN и почистите кэш/куки файлы на устройстве. Если рекомендации не помогут, пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Мы всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу оформить рассрочку скидывает» | Когда я оформляю рассрочку, я хочу, чтобы процесс проходил без сбоев, чтобы я мог успешно завершить оформление. | боль | 2 | 1.00 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1