Сбер · ★5
Отзыв 2366479102
Екатерина, 2025-06-24 · 👍 0 👎 0
Столкнулась в прошлом году с ситуацией при заказе детской карты, когда в приложении не было поля для ввода свидетельства о рождении, карту выпустили, а отдать в отделении не смогли. Пришлось ждать и проверять приложение, пока в рандомный момент это поле появилось и перезаказывать карту... Сейчас хочу заказать детскую карту другому ребенку, а этого поля, куда нужно вводить данные о документе ребенка, опять нет. Как заказать ребенку карту? Не охота впустую ходить в отделение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Столкнулась в прошлом году с ситуацией при заказе детской карты, когда в приложении не было поля для ввода свидетельства о рождении, карту выпустили, а отдать в отделении не смогли.» | Когда заказываю детскую карту, я хочу иметь поле для ввода свидетельства о рождении, чтобы карту можно было выпустить и получить без лишних походов в отделение. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1