Т-Банк · ★1

Отзыв 2366437263

Элина, 2025-06-23 · 👍 2 👎 1

Это самый дебильный банк, что я когда либо видела. Оформляла дебетовую карту, мне в конце оформления пишет, что кредитная карта оформлена. Т банк нужен был для рассрочки на авито, не более. Карту создала, все хорошо, решила перекинуть деньги с сбербанка на карту т банка, оформлять пластик не собиралась. Деньги перекинула, уведомление пришло, что деньги на т банк пришли. Захожу в приложение т банка и меня выбрасывает на главную страницу ввода фио, попытки как-то зайти все тщётны))))

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«мне в конце оформления пишет, что кредитная карта оформлена»	Когда я оформляю дебетовую карту, я хочу, чтобы банк не оформлял кредитную карту по ошибке, чтобы я получала именно то, что заказывала.	боль	3	0.90	Оформление карты без ошибок классификатор	0.76
1	«Захожу в приложение т банка и меня выбрасывает на главную страницу ввода фио, попытки как-то зайти все тщётны»	Когда я перевожу деньги на карту и захожу в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я могла видеть свои средства.	боль	3	0.90	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1