потребность [144]

Улучшение выбора категорий кэшбэка

Пользователи хотят, чтобы категории кэшбэка были релевантными, удобными, не менялись в худшую сторону, а процесс выбора работал без сбоев.

0

сигналов

144

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 17:39

новая потребность

Сигналы однородны и отражают конкретную потребность в улучшении функционала выбора категорий кэшбэка.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 212

Сбер 2026-08-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда пользуюсь транспортом, я хочу чтобы кешбэк был прежним и без ограничений, чтобы получать больше выгоды.

Кэшбэк уменьшили на транспорт на 6 %, так ещё и распространяется только на 5 операций в день!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-08 боль эмоция 3 ★★ cos 0.74 классификатор

Когда я захожу в раздел кэша, я хочу видеть полезные и понятные предложения, чтобы иметь возможность получить выгоду.

кэш вообще не понятно для кого, ни чего нужного там нет!!!!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.92 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу иметь возможность выбрать удобные мне категории, чтобы получать максимальную выгоду.

Обновили условия кэшбэка, поменяли категории, и теперь нельзя выбрать так как было удобно...

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-07 боль ★★★ cos 0.89 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу иметь больше вариантов, чтобы получать больше выгоды.

Категорий к.бэка 4 ;(

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-07 фича ★★★★ cos 0.90 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были более выгодными, чтобы я получал больше вознаграждения.

Категории кэшбэка не очень.

исходный отзыв →

Озон 2026-08-05 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я являюсь премиум-пользователем, я хочу иметь возможность менять категории кэшбэка по карте озон, чтобы управлять своими бонусами.

После обновления пропала возможность смены категорий кэшбэка по карте озон для премиум-пользователей.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-05 фича ★★★★★ cos 0.83 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу сама устанавливать категории, за которые начисляются скидки, чтобы получать кэшбэк на нужные мне категории (топливо, магазины, кафе и т.д.)

Единственное, чего мне не хватает - возможности установить самой те категории, за которые начисляются скидки.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.91 классификатор

Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы категории были удобными и выгодными, чтобы кэшбэк был полезным.

Категории кэш бэка ужасные...

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу легко найти соответствующую строку в интерфейсе, чтобы быстро настроить кэшбэк.

Невозможно найти строку "Выбрать категории кэшбэка"!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу получить кэшбэк, я хочу, чтобы это было просто — тратить и получать без выбора категорий и привязки к картам, чтобы не путаться и не забывать выбирать.

С кэшбэкам ногу сломаешь пока разберешься не понятно каждый месяц надо выбирать категорию. Забудешь тебе автоматом поставлять и скорее не выгодные категории. Что бы получить кэшбэк также надо использовать определенные карты . Раньше все было проще тратишь и получаешь кэшбэк без всяких категорий.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.91 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу чтобы они были понятными и полезными, чтобы не испытывать негодование.

Нет слов, описать негодование по категориям кэшбека. Ужас

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-01 боль ★★★★ cos 0.82 при выделении темы

Когда я выбираю кэшбэк, я хочу, чтобы предложения были актуальны для моего города, чтобы я мог ими пользоваться.

Кешбеки никчемные,не для маленьких городов.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-29 фича ★★★ cos 0.79 при выделении темы

Когда я выбираю несколько дополнительных категорий кэшбэка, я хочу, чтобы остаток на карте не суммировался, чтобы при одной сумме работали 2 и более категории.

Сделайте так, чтобы остаток на карте не суммировался при выборе нескольких дополнительных категорий кэшбэка, то есть при одной сумме работали 2 и более категории.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-27 боль ★★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я смотрю на категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были понятными и логичными, чтобы я мог легко выбирать категории.

Странные категории кэшбэк с августа стали.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.67 классификатор

Когда выбираю категорию кешбека и нажимаю ссылку "подробнее", я хочу, чтобы всплывающее окно открывалось, чтобы я мог ознакомиться с условиями.

Не открываются всплывающие окна, в частности при выборе категории кешбека ссылка "подробнее".

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 фича эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я получаю пенсию и пользуюсь приложением, я хочу иметь отдельные категории для пенсионеров, чтобы получать больше кэшбэка и чувствовать уважение.

Много раз просил сделать категории для пенсионеров отдельно. Одни обещания!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я хочу получить нормальные категории кешбэка, я хочу чтобы они были доступны без выполнения сложных условий, чтобы я мог получать выгоду без шантажа.

Третий месяц категории кэшбека всякие почти России и авиты доставки. Чтобы были нормальные, нужно выполнить условия. Это просто шантаж и вымогательство!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-07 боль эмоция 3 ★★ cos 0.73 при выделении темы

Когда захожу в раздел кэшбэка и бонусов, я хочу чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог получить свои бонусы.

невозможно зайти в кэшбэк и бонусы т.к. приложение просто слетает.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-05 фича ★★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я, пенсионер, пользуюсь приложением, я хочу иметь категорию АЗС, чтобы получать кэшбэк за топливо.

мы пенсионеры просим категорию АЗС!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-05 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.84 при выделении темы

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы для этого не требовался постоянный остаток на счету, чтобы программа лояльности оставалась привлекательной.

Теперь, чтобы выбрать интересующие тебя категории кешбэка, нужно, чтобы на счету был постоянный остаток. Это, наоборот, отталкивает и стимулирует перейти в другой банк

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-05 боль ★★★★ cos 0.71 при выделении темы

Когда захожу в раздел "кэшбэк и бонусы", я хочу чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог пользоваться функцией.

Вылетает при попытке войти в раздел "кэшбэк и бонусы".

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-02 фича эмоция 2 ★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я выбираю кэшбэк, я хочу, чтобы можно было выбрать один универсальный кэшбэк на всё, чтобы не приходилось выбирать категории.

Категории кешбэка надоели. Я хочу 1 раз выбрать кешбек на всё и забыть.

исходный отзыв →

Озон 2026-07-02 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они были честными и предсказуемыми, чтобы моё активное использование приложения не уменьшало шансы на получение кэшбэка

только категории кэшбэка полная хрень (я думаю работает по принципу, чем больше пользуешься - то в итоге и не выпадет в следующем месяце)

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы условия были прежними или лучше, чтобы получать максимальную выгоду.

Условия кэшбэка ухудшились по выбору категорий.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-27 фича ★★★★★ cos 0.81 при выделении темы

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы их было меньше (например, 3, как раньше), а не 7, чтобы выбор был проще.

только категории кешбэка надо много выбирать 7, а раньше было 3

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.70 классификатор

Когда кручу барабан кешбэка, я хочу получать полезные предложения, чтобы не тратить время на ненужное.

За несколько лет выпадает только то, что абсолютно не нужно. Специально же сделано.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-15 фича ★★★★ cos 0.78 при выделении темы

Когда я пользуюсь кэшбэками, я хочу, чтобы они учитывали новые регионы, чтобы я мог получать выгоду в своем регионе.

В кэшбэках надо учесть и новые регионы. Они отрваны от нашей жизни.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу чтобы не нужно было держать определённый баланс, чтобы я мог выбирать нормальные категории

Система кэшбека с уровнями «Расти с ВТБ» выглядит странно: чтобы выбрать нормальные категории, нужно держать определённый баланс

исходный отзыв →

Озон 2026-06-08 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я смотрю кешбэк по категориям, я хочу чтобы МСС коды были убраны, чтобы не было стыдно за такое отображение.

И уберите МСС коды с кешбэка категорий не позорьтесь лукавые!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-05 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.72 при выделении темы

Когда я пенсионер, я хочу получать кэшбэк, который учитывает мои потребности, чтобы я не уходил в другие банки.

Надо рассчитывать не только на работающих, но и на пенсионеров.

исходный отзыв →

Озон 2026-06-05 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу, чтобы они были интересными и полезными, чтобы у меня было желание пользоваться картой.

второй месяц очень не интересные категории кэшбека, нет желания использовать карту озонбанка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.77 при выделении темы

Когда смотрю банковские предложения по кэшбэку, я хочу чтобы они были актуальны для моего города, чтобы я мог ими воспользоваться.

Что касаемо банковских предложений кэшбэк допустим в нашем городе ни о чем. Нет этих магазинов.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда вижу раздел 'Выбор выгоды', я хочу, чтобы он предлагал реально полезные и интересные предложения, чтобы не тратить время на бесполезный контент.

Выбор выгоды ооочень никчёмный, зачем он нужен не понимаю. Рекламный ход и все.

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-02 фича эмоция 2 ★ cos 0.84 при выделении темы

Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы их было больше трёх, чтобы получать кешбэк на разные покупки

всего 3 категории кэшбека, когда в других банках минимум 5

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 при выделении темы

Когда я пользуюсь кэшбеком, я хочу, чтобы уровни были достижимы, чтобы я мог получать вознаграждение, а не отказываться от банка.

После изменения системы кэшбека с идиотскими уровнями, на которые у меня чисто физически не хватит денег, чтоб добраться хотя бы до серебра, полностью перестал пользоваться этим банком.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 3 ★★ cos 0.84 при выделении темы

Когда я хочу открыть категории кэшбэка, я хочу чтобы они открывались, чтобы я мог выбрать нужные.

категории кэшбэка не открываются

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я смотрю категории кэшбэка, я хочу понимать, для кого они предназначены, чтобы выбирать подходящие.

категории кэшбэка вообще не понятно для кого

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★★ cos 0.62 классификатор

Когда я выбираю категории через чат, я хочу, чтобы выбранные категории применялись корректно, чтобы не было расхождений.

А сегодня в чате ещё и выбрал одни категории, а назначили другие.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда выбираю категории кэшбека на следующий месяц, я хочу чтобы функция работала, чтобы я мог настроить кэшбек под свои нужды.

Не работает функция выбора категорий кэшбека на следующий месяц

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-31 боль ★★★★ cos 0.54 классификатор

Когда наступает новый месяц, я хочу, чтобы категории продлевались автоматически, чтобы мне не приходилось делать это вручную.

автоматически перестали продлеваться на следующий месяц категории

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы мой уровень сохранялся, чтобы я мог выбирать все доступные мне категории, а не только базовый.

почему-то слетают уровни - дает выбрать в категориях кэшбэка только базовый уровень, хотя у меня выше

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 при выделении темы

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были доступны без больших сумм на счете, чтобы получать выгоду без лишних условий.

Теперь надо вливать бабла на счет немерено, чтобы более менее норм категории были.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда разбираюсь в уровнях кэшбэка, я хочу чтобы схема была простой и понятной, чтобы не тратить время на разбирательства.

Чем разбираться в этих ваших серебряно-золотых уровнях кэшбэка и доп кэшбэках проще все свои финансы гонять через норм банки где всё осталось по старому.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 при выделении темы

Когда выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были доступны без обязательных трат, чтобы получать нормальный кешбэк на базовом уровне.

спрятали нормальные категории за условие обязательных и немалых трат по вашей карте, а категории на базовом уровне сделали больше похожими на шутку

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 при выделении темы

Когда я ищу кэшбэк, я хочу видеть предложения, актуальные для моего региона, чтобы они были полезны.

кэшбэк предлагается даже не в моем регионе

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.94 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу, чтобы они были понятными и удобными, чтобы я мог легко получать вознаграждение.

Отвратительные категории кэшбека

исходный отзыв →

Озон 2026-05-26 боль ★ cos 0.87 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они были не хуже, чем у Тинькофф, чтобы получать максимальную выгоду.

Категории кэшбэка хуже чем у тинька....

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я выбираю пункты кэш-бэка, я хочу, чтобы приложение не зависало и не проставляло флажки самостоятельно, чтобы я мог контролировать свой выбор.

Зависает намертво и выдает "приложение не отвечает" при попытке выбрать больше двух пунктов кэш-бэка, причём флажок коммуналке проставляет самостоятельно.

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-19 фича ★★★★★ cos 0.84 при выделении темы

Когда выбираю категории кешбэка, я хочу получать кешбэк за АЗС и афишу, чтобы экономить на этих расходах.

можно получать кешбэк за азс и афишу

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда выбираю категории для кэшбэка, я хочу чтобы кэшбэк начислялся без округления, чтобы получать полную сумму.

Кэшбэк округляют даже в выбранных категориях!

исходный отзыв →