ВТБ · ★3

Отзыв 2412099855

Марк, 2026-06-30 · 👍 12 👎 0

Условия кэшбэка ухудшились по выбору категорий.

Ответ разработчика 2026-06-30

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Условия кэшбэка ухудшились по выбору категорий.»	Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы условия были прежними или лучше, чтобы получать максимальную выгоду.	боль	2	0.90	Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы	0.89

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1