ВТБ · ★3
Отзыв 2412470781
Никита, 2026-07-05 · 👍 7 👎 0
Приложение перестало быть интуитивно понятным, интерфейс перегружен. На главном экране куча ненужного мусора. Программа лояльности перестала быть привлекательной. Теперь, чтобы выбрать интересующие тебя категории кешбэка, нужно, чтобы на счету был постоянный остаток. Это, наоборот, отталкивает и стимулирует перейти в другой банк
Ответ разработчика 2026-07-06
Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение перестало быть интуитивно понятным, интерфейс перегружен. На главном экране куча ненужного мусора.» | Когда я открываю главный экран приложения, я хочу, чтобы интерфейс был не перегружен и интуитивно понятен, чтобы я мог легко ориентироваться. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «Теперь, чтобы выбрать интересующие тебя категории кешбэка, нужно, чтобы на счету был постоянный остаток. Это, наоборот, отталкивает и стимулирует перейти в другой банк» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы для этого не требовался постоянный остаток на счету, чтобы программа лояльности оставалась привлекательной. | боль | 2 | 0.95 | Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1