Отзыв 2408120639
Ivan, 2026-05-31 · 👍 7 👎 0
Почему вы никак не можете сделать рабочей функцию выбора категории кэшбека в приложении? За полгода ни разу не удалось сделать выбор в приложении. Постоянно приходится делать это через чат. А сегодня в чате ещё и выбрал одни категории, а назначили другие. Сделайте нормальную доработку. А то после каждого обновления приложение становится не понятнее. Функции нужные непоявляются. А те, что нормально работали, приходится искать по пол часа.
Ответ разработчика 2026-06-01
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему вы никак не можете сделать рабочей функцию выбора категории кэшбека в приложении? За полгода ни разу не удалось сделать выбор в приложении. Постоянно приходится делать это через чат.» | Когда я выбираю категории кэшбэка в приложении, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не приходилось делать это через чат. | боль | 3 | 1.00 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.88 |
| 1 | «А сегодня в чате ещё и выбрал одни категории, а назначили другие.» | Когда я выбираю категории через чат, я хочу, чтобы выбранные категории применялись корректно, чтобы не было расхождений. | боль | 2 | 0.90 | Улучшение выбора категорий кэшбэка классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1