Сбер · ★1
Отзыв 2415772736
Анна, 2026-08-08 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-08-08
Кэшбэк уменьшили на транспорт на 6 %, так ещё и распространяется только на 5 операций в день! Все хуже и хуже становится сбербанк!
Ответ разработчика 2026-08-08
Добрый день! Кэшбэк — это не фиксированная скидка от магазина, а общий "бонусный котёл". Чтобы он не пустел и мы могли платить бонусы всем миллионам клиентов, нам приходится постоянно балансировать: где-то прибавить, где-то убавить. Лимит на количество операций тоже появился не просто так — он помогает нам честно распределять бонусы между всеми участниками программы и держать саму ставку вознаграждения высокой 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбэк уменьшили на транспорт на 6 %, так ещё и распространяется только на 5 операций в день!» | Когда пользуюсь транспортом, я хочу чтобы кешбэк был прежним и без ограничений, чтобы получать больше выгоды. | боль | 2 | 0.90 | Улучшение выбора категорий кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1