Т-Банк · ★2

Отзыв 2412586997

Сергей, 2026-07-07 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-07

До недавнего времени было отличное приложение. Пользовался несколько лет и считал его лучшим среди других. После обновления - это просто позор. Грузится 10 минут. Вид самого приложения - как какие-то детские каракули. Переходы внутри приложения - так медленно, что можно уснуть. И - вишенка на торте - невозможно зайти в кэшбэк и бонусы т.к. приложение просто слетает. Написал об этом в поддержку, ответ - работаем над решением проблемы. Ну-ну

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Грузится 10 минут.»	Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро, чтобы не тратить время на ожидание.	боль	3	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.82
1	«Вид самого приложения - как какие-то детские каракули.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть привычный и удобный интерфейс, чтобы комфортно выполнять операции.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.71
2	«Переходы внутри приложения - так медленно, что можно уснуть.»	Когда перехожу между разделами, я хочу чтобы переходы были быстрыми, чтобы не ждать и не терять время.	боль	2	0.90	Быстрый запуск после обновления классификатор	0.57
3	«невозможно зайти в кэшбэк и бонусы т.к. приложение просто слетает.»	Когда захожу в раздел кэшбэка и бонусов, я хочу чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог получить свои бонусы.	боль	3	0.95	Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1