потребность [107]

Своевременное начисление кэшбэка

Пользователи жалуются на задержки или отсутствие начисления кэшбэка, а также на неэффективную поддержку при решении этой проблемы.

0
сигналов
107
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 15:54 новая потребность Все сигналы однородны и выражают одну потребность — получать кэшбэк вовремя и без задержек. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 631

ПСБ 2025-11-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор
Когда я получаю кэшбэк, я хочу чтобы он рассчитывался правильно, чтобы я получал честное вознаграждение.
ни кеш Бек считают непопвильно!!
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-26 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.65 классификатор
Когда заказ отменяют и я делаю новый, я хочу, чтобы кешбек начислялся корректно, чтобы не терять бонусы.
Через несколько дней деньги за первый заказ вернули,кешбек списали обратно, а за второй заказ кешбек не зачислили.
исходный отзыв →
Альфа 2025-11-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор
Когда я ожидаю начисления кэшбэка по заявленным категориям, я хочу, чтобы он начислялся, чтобы я получал обещанное вознаграждение.
Заявленный в категориях кэшбэк не начисляется. Сами категории кэшбэка максимально бесполезные.
исходный отзыв →
Альфа 2025-11-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я совершаю оплату ЖКХ, я хочу, чтобы кэшбэк начислялся как обещано, чтобы я получал обещанные 5% возврата.
Транзакции кэш бэка за ноябрь 2025 (обещанные 5%) по ЖКХ проводят ни как оплатой , а переводом средств с карты на реквизиты компаний . Обман 100%_й,за переводы никаких кэшбэков нет и не будет.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор
Когда я хочу прочитать чеки за кешбэк, я хочу, чтобы они читались, чтобы я мог получать кешбэк.
Ещё и чеки за кешбэк перестало читать!
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.79 классификатор
Когда я пользуюсь картой, я хочу чтобы кэшбэк начислялся корректно, чтобы не терять бонусы.
Не корректно начисляют кэшбэк- был случай в этом банке.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-22 боль эмоция 3 ★★ cos 0.84 классификатор
Когда мне положен кэшбэк, я хочу, чтобы он начислялся автоматически, чтобы мне не приходилось звонить и ждать обещаний.
Семь месяцев подряд звонила, чтобы начислили кэшбэк, приходил только после моего обращения. За сентябрь кэшбэк вообще никак не заплатят.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор
Когда совершаю покупки, я хочу чтобы кешбэк начислялся сразу, как в других банках, чтобы не ждать несколько дней.
Кешбек за покупки начисляется не сразу а втечении нескольких дней.В других банках сразу
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-20 боль ★ cos 0.70 классификатор
Когда я получаю бонусы, я хочу, чтобы они начислялись быстро, чтобы мне не приходилось долго ждать.
Бонусы начисляются долго
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.93 при выделении темы
Когда я ожидаю зачисление кешбека, я хочу, чтобы оно происходило быстрее, чтобы не ждать целый месяц.
слишком долгое зачисление кешбека. его зачисляют через месяц.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор
Когда я пользуюсь картой, я хочу, чтобы кэшбэк начислялся без проблем, чтобы я мог получать вознаграждение.
мало того что с кэшбэком проблемы
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда жду начисления баллов от Роскосмоса, я хочу чтобы они приходили вовремя, чтобы не терять накопленные бонусы.
Баллы от роскосмоса больше не приходяс с августа месяца
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-12 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.80 классификатор
Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы система работала как раньше, чтобы я получал ожидаемые бонусы.
испортилась система кэшбэка
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-09 боль эмоция 3 ★★ cos 0.76 классификатор
Когда пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы категории были достижимы и начисления происходили, чтобы получать обещанные бонусы.
Кэшбэк от ВТБ это одно большое маркетинговое- надувательство. Категории кэшбека таковы, что их совершенно не возможно использовать, к тому же постоянно меняются. Но даже 1% на все покупки - НИ РАЗУ не начислились....
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-05 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор
Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы суммы кэшбека отображались корректно, чтобы я получал обещанные бонусы.
Периодически пропадают суммы кэшбека с операций, видимо не выгодно платить выгоду клиентам
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор
Когда заправляюсь на Лукойл flash, я хочу, чтобы кэшбэк отображался корректно и работал, чтобы я мог получать положенные бонусы.
Последнее время кэшбэк заправки не отображают нормально заправки Лукойл flash либо вообще не работает
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда я хочу вывести кешбэк, я хочу чтобы он выводился без ошибок, чтобы я мог получить свои средства.
Месяц не выводится кешбэк "произошла ошибка"
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда трачу на ремонт авто, я хочу, чтобы кешбэк начислялся корректно, чтобы получать положенные деньги.
Не начисли кешбэк, по тратам на сто, ремонт авто, утверждают что я за 20 тыщ купил авто, это же бред
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда заправляю авто, я хочу получать обещанный кешбек 7%, чтобы условия акции выполнялись.
Произвёл заправку авто на 2300,никакого обещанного кешбека в 7 % и а помине нет
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-28 вопрос ★★★ cos 0.70 классификатор
Когда я покупаю полис ОСАГО, я хочу знать, будет ли начислен кешбэк и когда, чтобы понимать условия программы.
Будет ли начислен кешбек за покупку полиса осаго,и когда.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-22 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор
Когда я плачу картой, открытой более 10 лет назад, я хочу, чтобы кэшбек начислялся, чтобы я получал вознаграждение за покупки.
По платежам с карт, открытых больше 10 лет назад не проходит кэшбек.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-20 боль ★★ cos 0.74 классификатор
Когда я арендую автомобиль и ожидаю кешбэк, я хочу, чтобы он начислялся автоматически, чтобы я получал обещанное вознаграждение.
Не пришёл кешбек за аренду авто
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-19 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.81 классификатор
Когда я совершаю покупки, я хочу получать кэшбэк, чтобы получать выгоду от использования карты.
Кэшбэк совсем не работает,
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор
Когда я выполняю условия для выплат и кешбэков, я хочу чтобы они начислялись автоматически без необходимости доказывать, чтобы я получал положенные бонусы.
Любые выплаты и кешбеки нужно доказыватьч что выполнил условия. Если просто выполнил условия и не доказали ничего не начисляют.
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда я пополняю транспортные карты в приложении, я хочу получать обещанный кешбэк, чтобы не чувствовать себя обманутым.
Весь сентябрь пополнял Тройку - кешбэка ноль.
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда у меня возникает проблема с кешбэком, я хочу быстро связаться с оператором, чтобы решить вопрос, а не общаться с чат-ботом.
До оператора-человека попасть невозможно. А хитрый чат-бот говорит, что такой категории не было.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор
Когда я совершаю покупки, я хочу, чтобы баллы кэшбэка начислялись сразу и по большему количеству категорий, чтобы я мог быстрее накапливать и использовать их.
Баллы по кэшбеку приходят не сразу ,и очень мало категорий по которым приходят баллы
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-13 боль эмоция 2 ★★ cos 0.87 классификатор
Когда я трачу деньги и ожидаю кешбэк, я хочу чтобы выплаты приходили без перебоев и в полном объеме, чтобы я мог рассчитывать на обещанное вознаграждение.
Почему такие перебои с выплатами приходят, тратишь денюшку а кеш бек приходит фиговый
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор
Когда я ожидаю начисление кешбэка, я хочу, чтобы он начислялся автоматически и без необходимости подавать жалобы, чтобы я не тратил время и нервы.
начисление кешбека только после нескольких жалоб
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-12 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.92 при выделении темы
Когда я получаю кешбэк, я хочу чтобы он начислялся быстрее, чтобы я мог использовать его без длительного ожидания
Кешбек идёт слишком долго
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-12 боль ★★★★ cos 0.80 классификатор
Когда совершаю покупки, я хочу чтобы кэшбэк начислялся всегда, чтобы получать обещанные бонусы.
Не всегда считается кэшбэк за покупки.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда хочу узнать, сколько кешбека заработал за месяц, я хочу чтобы функция подсчета работала, чтобы не считать в уме.
у банка ровно полгода эта функция не работает, а исправлять они не спешат
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор
Когда пользуюсь кэшбеком, я хочу, чтобы он работал корректно, чтобы получать положенные бонусы.
кэшбек постоянно троит
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.85 классификатор
Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он не исчезал и был возможность отследить его начисление, чтобы я мог быть уверен в его сохранности.
Кэшбэк призрачный это удивило. Видел своими глазами, а на след месяц его у меня забрали и возможности отследить нет.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор
Когда хочу узнать о начислении кэшбэка, я хочу видеть его начисление и понимать, как он рассчитывается, чтобы не было неопределенности.
не понятно как начисляется кэшбэк и его не видно до момента зачисления
исходный отзыв →
Сбер 2025-10-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.56 классификатор
Когда оплачиваю топливо, я хочу получать бонусы, чтобы пользоваться преимуществами программы лояльности.
Уже несколько месяцев нет бонусов за оплату топлива...
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-07 боль ★★★★★ cos 0.93 при выделении темы
Когда жду начисления кэшбэка, я хочу чтобы он считался быстрее, чтобы не приходилось долго ждать.
долго считается кэшбэк
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 классификатор
Когда ожидаю кешбэк, я хочу, чтобы он приходил, чтобы получать вознаграждение за покупки.
кешбек не приходит
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-05 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.80 классификатор
Когда получаю кэшбэк, я хочу чтобы он начислялся с потраченной суммы, а не кратно 100 руб, чтобы начисление было справедливым
начисление не с потраченной суммы, а кратно 100 руб
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-04 боль ★★★★ cos 0.89 классификатор
Когда я ожидаю начисление кэшбэка, я хочу, чтобы он приходил вовремя, чтобы я мог видеть свои бонусы без задержек.
С кэш бэком задержки
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.84 классификатор
Когда я выполняю условия для кешбека, я хочу, чтобы кешбек начислялся, чтобы я получал обещанное вознаграждение.
не начислили кешбек ,хотя все условия были выполнены
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.57 классификатор
Когда пользуюсь подпиской ВТБ плюс, я хочу чтобы дни за хранение остатков начислялись корректно, чтобы не терять свои бонусы.
ВТБ онлайн ворует кешбек и дни за подписку ВТБ плюс... Воруют дни за хранение остатков в дополнительных категориях кешбека.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор
Когда получаю кешбэк только на основе выполнения условий, я хочу чтобы кешбэк начислялся без дополнительных условий, чтобы продолжать держать деньги в приложении
после введения системы получения кешбэка только на основе выполнения условий - приложение стало ещё и ненужным абсолютно, так как деньги там теперь не держу
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда я хочу воспользоваться доставкой с кэшбэком от магазина, я хочу чтобы она работала, чтобы я мог получать кэшбэк.
Доставка с кэшбэкон от магазина тоже не работает , через Яндекс го например пятёрочка доставка есть , а через ВТБ пишет по вашему адресу доставки н
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-02 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.68 классификатор
Когда я выполняю условия для золотого уровня, я хочу, чтобы уровень активировался сразу, чтобы я мог пользоваться повышенными категориями кешбэка.
За прошлый месяц выполнил необходимые условия на золотой уровень, а его до сих пор не активировали - стоит "базовый уровень".
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-01 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.92 при выделении темы
Когда ожидаю начисления кэшбека, я хочу чтобы они всегда проходили, чтобы я мог рассчитывать на свои деньги.
начисления не всегда проходят
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-28 боль ★ cos 0.84 классификатор
Когда я совершаю покупки, я хочу, чтобы кэшбэк начислялся, чтобы получать вознаграждение.
Перестали начислять кэшбэк
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор
Когда ожидаю зачисления кэшбека, я хочу, чтобы он приходил вовремя и соответствовал условиям, чтобы я мог доверять приложению и не тратить время на ожидания и обращения в поддержку.
Постоянные проблемы с кэшбеком, то не зачисляют в указанное время, постоянные отписки, ждите придёт такого-то числа, но не приходит, снова ждите и.т.д. Свои условия не выполняют.
исходный отзыв →
Сбер 2025-09-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор
Когда пользуюсь кешбеком, я хочу чтобы он работал, чтобы получать вознаграждение
Мёртвый кешбек
исходный отзыв →
Сбер 2025-09-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.52 классификатор
Когда я совершаю покупки на АЗС, я хочу чтобы бонусы по категории АЗС начислялись корректно, а не как за обычные покупки.
Но бонусы по ней, почему-то не начисляются, а начисляются, как за все покупки..
исходный отзыв →
← новее стр. 4 из 13 старее →