ВТБ · ★2
Отзыв 2372634434
Татьяна, 2025-10-20 · 👍 0 👎 0
Не пришёл кешбек за аренду авто
Ответ разработчика 2025-10-20
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не пришёл кешбек за аренду авто» | Когда я арендую автомобиль и ожидаю кешбэк, я хочу, чтобы он начислялся автоматически, чтобы я получал обещанное вознаграждение. | боль | 1 | 0.80 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1