Альфа · ★1

Отзыв 2372420154

Владимир, 2025-10-16 · 👍 2 👎 0

К приложению претензий нет. Просто хочу предупредить людей, чтобы не велись на Ваши обещания и кешбэки. Потому что - обман. Вот пример. На сентябрь: пополняйте транспортные карты в приложении или онлайн. Весь сентябрь пополнял Тройку - кешбэка ноль. До оператора-человека попасть невозможно. А хитрый чат-бот говорит, что такой категории не было. В общем, Вы, ребята, мастера обмана. И это не только по кешбэку, но и по Вашим играм.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Весь сентябрь пополнял Тройку - кешбэка ноль.»	Когда я пополняю транспортные карты в приложении, я хочу получать обещанный кешбэк, чтобы не чувствовать себя обманутым.	боль	2	0.90	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.71
1	«До оператора-человека попасть невозможно. А хитрый чат-бот говорит, что такой категории не было.»	Когда у меня возникает проблема с кешбэком, я хочу быстро связаться с оператором, чтобы решить вопрос, а не общаться с чат-ботом.	боль	2	0.85	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1