потребность [65]
Устранение белого экрана при входе
Пользователи не могут войти в приложение из-за белого (или иного) экрана после ввода данных для авторизации, что блокирует доступ к аккаунту.
0
сигналов
65
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 14:21 | новая потребность | Все сигналы однородны и описывают одну конкретную техническую проблему — зависание на белом экране при входе, которую можно решить одним исправлением. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 5 612
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★
cos 0.74
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Несколько дней 90% попыток не могу зайти в приложение
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться услугами.
Второй день не могу зайти в приложение
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★
cos 0.71
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться услугами.
Постоянные проблемы со входом
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-28
боль
эмоция 3
★★
cos 0.80
классификатор
Когда я запускаю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось быстро и без зависаний, чтобы я мог пользоваться банком.
окно запуска "висит" 20 минут, а приложение не запускается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.74
классификатор
Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться банком.
Как зайти в приложение так оно не может
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★
cos 0.72
классификатор
Когда я пытаюсь воспользоваться мобильным банком, я хочу, чтобы он работал, чтобы я мог совершать операции.
Не работает мобильный банк
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход срабатывал с первого раза, чтобы я мог быстро получить доступ к своим финансам.
Сегодня зашла в ВТБ с 7 раза. Утром я так и не смогла попасть в втб.
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.68
классификатор
Когда я пытаюсь открыть Сбербанк онлайн, я хочу, чтобы он открывался, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Месяц не открывается Сбербанк онлайн. Наверно лучше перейти в другой банк. Уже бесит!
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
классификатор
Когда я пытаюсь использовать приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции.
Бесполезное приложение. Абсолютно нигде не работает. Постоянно при входе на экране появляется рыба, которая живёт на дне, дно.
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
В отличие от других банков не открывается совсем. Обновление не помогло
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.73
классификатор
Когда приложение выдает ошибку при входе, я хочу, чтобы ошибок не было, чтобы я мог войти без проблем.
Постоянно выдаëт ошибку при входе.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход был возможен, чтобы я мог пользоваться услугами банка.
Зайти практически невозможно......
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда я пытаюсь запустить приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог им пользоваться.
Не запускается нормально в приложение. Постоянно выскакивает надпись,что приложение не работает, зайдите позднее
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться им без проблем.
входит через раз
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.80
классификатор
Когда мне нужно срочно перевести деньги, я хочу, чтобы приложение работало стабильно и позволяло войти, чтобы я могла совершить операцию.
При входе сначала висит, а после пишет Система временно недоступна, повторите попытку позднее. Чудом удалось зайти днем, а сейчас уже не смогла, хотя нужно деньги перевести.
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.92
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал без сбоев, чтобы я мог пользоваться им без проблем.
Если постоянный сбой захода в приложение,что здесь может понравиться?
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход срабатывал с первого раза, чтобы не тратить время на повторные попытки.
В последнее время заходит в приложение с 5-6 раза
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
классификатор
Когда мне нужно оперативно зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало без сбоев, чтобы я мог быстро получить доступ.
Часто сбоит и невозможно зайти оперативно в приложение!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.66
классификатор
Когда после обновления пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, а не выдавал ошибку 'Система временно недоступна', чтобы я мог пользоваться приложением.
После обновления при входе пишет "Система временно недоступна" и не заходит.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал без ошибок, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Войти невозможно вторые сутки. После ввода ПИН на экране нарисован штендер с восклицательным знаком и сообщение "Система временно недоступна".
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★
cos 0.79
классификатор
Когда мне нужно войти в банк, я хочу, чтобы вход работал без проблем, чтобы я мог пользоваться услугами.
Проблема со входом в банк
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.69
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход происходил с первого раза, чтобы не тратить время на повторные попытки.
Зайти не возможно с первого раза
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.74
классификатор
Когда я ввожу пароль для входа, я хочу, чтобы приложение запускалось без ошибок, чтобы я мог пользоваться им.
Я нажимаю на приложение чтобы запустить пишу пароль а дальше просто загрузка и в какой-то момент мне пишет "интернет отсуствует"
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда после обновления пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы оно не выкидывало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
После обновления уже второй день не могу зайти в приложение, просто выкидывает, не помогла даже переустановка
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда приложение зависает на старте, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без проблем.
Уже почти неделю не могу зайти в приложение. Зависает на старте.
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда ввожу данные для входа, я хочу, чтобы приложение не скидывалось, чтобы я мог войти.
Установил.ввожу все данные, просто скидывается приложение.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
★★★
cos 0.79
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось без зависаний, чтобы я мог им пользоваться.
Заглючили на этапе загрузки....
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 2
★★
cos 0.64
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро и стабильно, чтобы я мог пользоваться им без ожидания
ооооочень долгая загрузка при входе в приложение, либо вообще не заходит
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда захожу в приложение, я хочу, чтобы вход всегда срабатывал, чтобы не испытывать проблем с доступом.
Не заходит никогда
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.84
классификатор
Когда я хочу зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог управлять своими деньгами.
Приложение не работает вообще. Третий день зайти не могу. Ни денег нет, не оплатить ничего не могу.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-27
боль
эмоция 3
★★
cos 0.86
классификатор
Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно стабильно открывалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без сбоев.
То зайдите позже, то не открывается.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал как раньше, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.
Не могу войти в приложение, до этого все входило сейчас что?
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.69
классификатор
Когда я ввожу пароль, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог быстро получить доступ к своим средствам.
Приложение висит уже 2 дня,ввожу пароль пишет проверяем .... И так вечно. Срочно нужно воспользоваться приложением, а я не могу.
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-27
боль
★
cos 0.71
классификатор
Когда использую Xiaomi Redmi 12, я хочу чтобы приложение запускалось, чтобы иметь доступ к банковским операциям.
Приложение установилось, но не запускается на Xiaomi redmi 12
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало без сбоев, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
неделю уже вообще не через че не зайти в приложении сбер
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-27
вопрос
★★★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу понять, как это сделать, чтобы получить доступ к своим средствам.
не могу войти в приложение.
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
★★★★
cos 0.81
классификатор
Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу чтобы оно открывалось всегда, чтобы не тратить время на повторные попытки.
Не всегда открывается приложение
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Не могу войти в сбербанк три дня уже не могу войти
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу чтобы вход работал без ошибок, чтобы я мог управлять своими финансами.
Неделю уже не могу войти в личный кабинет сбербанк, пишет что проблема с интернетом, другие все приложения работают
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
классификатор
Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы это было без проблем, чтобы я мог пользоваться банком.
вечные проблемы с входом
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение Сбербанка, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
россияне не могут зайти совсем в приложение
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-27
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.70
классификатор
Когда я хочу войти в приложение, я хочу чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться услугами.
Не возможно зайти, сегодня 27.06.26.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.86
классификатор
Когда я вхожу в приложение банка, я хочу, чтобы вход происходил без ошибок и задержек, чтобы я мог пользоваться банком в любое время.
Постоянно ошибка , не могу зайти в банк , пишет время ожидание истекло , хотя интернет стабильный , по 10 часов не заходит !!!
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
классификатор
Когда хочу открыть приложение, я хочу чтобы оно открывалось, чтобы иметь доступ к своим финансам.
вообще не открывается уже второй день?
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-26
боль
эмоция 3
★
cos 0.71
классификатор
Когда приложение не запускается, я хочу, чтобы техподдержка отвечала, чтобы я мог решить проблему.
приложение не запускаться, техничка молчит
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-26
боль
эмоция 3
★
cos 0.82
классификатор
Когда хочу открыть приложение, я хочу чтобы оно открывалось, чтобы пользоваться банковскими услугами.
Приложение не открывается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.76
классификатор
Когда я перезагружаю устройство, я хочу, чтобы приложение открывалось, чтобы я мог им пользоваться.
После перезагрузки ничего не открывается
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Второй день не могу зайти в приложение
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Не могу зайти в приложение 2 дня
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я не сталкивался с проблемами.
Не могу войти в приложение. Уже не первый раз.
исходный отзыв →