ВТБ · ★2
Отзыв 2414711834
Дмитрий, 2026-07-27 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-07-27
То зайдите позже, то не открывается. Г, а не приложение. Другие банки работают как часы, а это... Вроде не последний банк, а приложение нормальное сделать не может.
Ответ разработчика 2026-07-28
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «То зайдите позже, то не открывается.» | Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно стабильно открывалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без сбоев. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1