Сбер · ★1
Отзыв 2414681188
Алла, 2026-07-27 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-27
Приложение не работает вообще. Третий день зайти не могу. Ни денег нет, не оплатить ничего не могу. Безобразие.
Ответ разработчика 2026-07-27
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно. Сейчас могут быть ограничения мобильного интернета, связанные с мерами безопасности. На них, к сожалению, мы не можем повлиять. Но наша команда активно работает над тем, чтобы обеспечить доступ к приложению даже при нестабильной связи. Переключитесь, пожалуйста, на Wi-Fi. Некоторые платежи, например за сотовую связь, можно совершать через СМС-Банк. Также вы можете оплачивать картой Сбера на сайте поставщика
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает вообще. Третий день зайти не могу. Ни денег нет, не оплатить ничего не могу.» | Когда я хочу зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог управлять своими деньгами. | боль | 3 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1