ВТБ · ★1
Отзыв 2414927187
Марина, 2026-07-28 · 👍 16 👎 0
Не знаю, что случилось с приложением, но оно 2й день не работает. При входе сначала висит, а после пишет Система временно недоступна, повторите попытку позднее. Чудом удалось зайти днем, а сейчас уже не смогла, хотя нужно деньги перевести. Уже и полет включала, и вай фай отключала/включала - ничего не помогает.
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При входе сначала висит, а после пишет Система временно недоступна, повторите попытку позднее. Чудом удалось зайти днем, а сейчас уже не смогла, хотя нужно деньги перевести.» | Когда мне нужно срочно перевести деньги, я хочу, чтобы приложение работало стабильно и позволяло войти, чтобы я могла совершить операцию. | боль | 3 | 1.00 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1