Сбер · ★1
Отзыв 2414616549
Даша, 2026-07-27 · 👍 6 👎 2 · правился 2026-07-27
Приложение висит уже 2 дня,ввожу пароль пишет проверяем .... И так вечно. Срочно нужно воспользоваться приложением, а я не могу. Печально, исправьте пожалуйста проблему
Ответ разработчика 2026-07-27
Здравствуйте! Сложности со входом в СберБанк Онлайн связаны с ограничением мобильного интернета из-за мер безопасности. По возможности переключитесь, пожалуйста, на Wi-Fi. Сейчас наша команда активно работает над тем, чтобы обеспечить доступ к приложению даже при нестабильной связи. Некоторые операции — например, переводы клиентам Сбера — доступны через СМС-банк.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение висит уже 2 дня,ввожу пароль пишет проверяем .... И так вечно. Срочно нужно воспользоваться приложением, а я не могу.» | Когда я ввожу пароль, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог быстро получить доступ к своим средствам. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1