Отзыв 2414799053
Сергей, 2026-07-28 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-07-28
Отвратительно! Войти невозможно вторые сутки. После ввода ПИН на экране нарисован штендер с восклицательным знаком и сообщение "Система временно недоступна". Кэш чистил, обновлял, переустанавливал, переключился на мобильный интернет и обратно, перегружал телефон - НОЛЬ. Приложения Сбера, Альфы, Тинькова, Финуслуг работают в отличии от этого прекрасно. До обновления подобное так долго не случалось. В поддержке банка всё как всегда хорошо, они в домике. У разраба тоже всё хорошо.
Ответ разработчика 2026-07-29
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Войти невозможно вторые сутки. После ввода ПИН на экране нарисован штендер с восклицательным знаком и сообщение "Система временно недоступна".» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал без ошибок, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1