Сбер · ★1
Отзыв 2414379153
Галина, 2026-07-26 · 👍 9 👎 1
Второй день не могу зайти в приложение
Ответ разработчика 2026-07-26
Здравствуйте! Для работы приложения нужен стабильный интернет. Советуем использовать проводной Wi-Fi, так как у сотовых операторов могут быть сбои. Уточните, пожалуйста, войти не можете ни через мобильный интернет, ни через проводной Wi-Fi? Какая ошибка при этом появляется?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Второй день не могу зайти в приложение» | Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1