ВТБ · ★2
Отзыв 2414868268
Дмитрий, 2026-07-28 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-07-28
Несколько дней 90% попыток не могу зайти в приложение
Ответ разработчика 2026-07-29
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Несколько дней 90% попыток не могу зайти в приложение» | Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1