ВТБ · ★1
Отзыв 2414702859
Алексей, 2026-07-27 · 👍 7 👎 0
Отвратительный банк, вечные проблемы с входом, постоянно какие уведомления, постоянно блокируют счет.... Очень жалею, что открыл там счет...
Ответ разработчика 2026-07-28
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вечные проблемы с входом» | Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы это было без проблем, чтобы я мог пользоваться банком. | боль | 2 | 0.80 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.73 |
| 1 | «постоянно блокируют счет....» | Когда я пользуюсь банком, я не хочу, чтобы мой счёт блокировали, чтобы я мог свободно распоряжаться деньгами. | боль | 2 | 0.80 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1