потребность [134]

Выбор карты/счета для списания по умолчанию

Пользователи хотят, чтобы при оплате, переводах и пополнениях приложение использовало заранее выбранную или приоритетную карту/счет, а не автоматически подставляло другой (например, с большим балансом или кредитную), что приводит к ошибкам и неудобствам.

0

сигналов

134

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 17:26

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну потребность — контроль и предсказуемость источника списания средств, которую можно закрыть единым решением по настройке приоритетной карты/счета.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 156

ВТБ 2025-08-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда оплачиваю по QR по реквизитам, хочу иметь возможность выбрать счет кредитной карты, чтобы использовать ее для оплаты.

при попытке оплаты по qr по реквизитам недоступны счета кредитных карт, только дебетов

исходный отзыв →

Сбер 2025-08-22 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.88 при выделении темы

Когда я делаю перевод или оплату, я хочу чтобы приложение не меняло автоматически карту, чтобы я сам выбирал, с какой карты платить.

делая перевод или оплату, вы автом-ки устанавливаете другую карту для перевода. Зачем?Я сама знаю, с какой карты мне удобнее платить или делать перевод.Не нужно за меня решать.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-08-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.81 классификатор

Когда наступает дата платежа по кредиту, я хочу чтобы списание происходило с указанного счета, а не с карты с недостаточным остатком, чтобы избежать ошибок.

в дату платежа программа упорно лезет списывать платеж с карты, где остатка нехватает(((

исходный отзыв →

ПСБ 2025-08-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда перевожу деньги со счета по номеру телефона, я хочу чтобы приложение использовало текущий счет, а не подставляло последний использованный, чтобы перевод был с правильного счета.

при попытке перевода с него по номеру телефона приложение почему-то подставляет последний счёт, который использовался для перевода. Зачем?

исходный отзыв →

Сбер 2025-08-17 вопрос эмоция 2 ★★★★ cos 0.81 при выделении темы

Когда я совершаю платеж, я хочу иметь возможность выбрать приоритетную карту для оплаты, чтобы не использовалась основная карта автоматически.

Как сделать приоритной карту для платежей, при любом платеже автоматически подсовывает основную карту а не ту которая "кошелёк"?..

исходный отзыв →

ВТБ 2025-08-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я нажимаю «пополнить счёт», я хочу чтобы открывалась страница пополнения, а не списания, чтобы не совершить ошибочную операцию.

При нажатии пополнить счёт переводит на списание с него!!! Ну???

исходный отзыв →

ПСБ 2025-08-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я пополняю карту со своего счета, я хочу, чтобы карта, с которой я пополняю, выбиралась автоматически, чтобы мне не приходилось выбирать вручную.

При пополнении карты со своего счета (у меня их 2), карту которую пополняю, она автоматом ставится, а карту с которой пополняю сама не выбирается, хотя вариантов то нет.

исходный отзыв →

Сбер 2025-08-10 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда хочу оплатить с нескольких счетов, я хочу, чтобы эта функция была доступна, чтобы удобно управлять платежами.

В этот раз пропала функция оплата с нескольких счетов. Верните её пожалуйста!

исходный отзыв →

Сбер 2025-08-06 фича ★★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда совершаю оплату или перевод, я хочу выбирать карту заранее, чтобы деньги списывались с нужной карты, а не с той, где больше денег.

Сделайте, что бы оплата и переводы проходили с заранее выбранной карты, а не с той, где больше денег.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-08-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда заказ не проходит из-за нехватки средств, я хочу, чтобы можно было списать с другой карты или получить пуш-уведомление, чтобы не остаться без покупки

Почему нельзя списать с другой карты? Почему нельзя пуш прислать?

исходный отзыв →

Сбер 2025-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда смотрю на банковские карты, я хочу чтобы их порядок не менялся, чтобы было удобно и привычно.

Банковские карты поменяли местами, это неудобно.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-23 фича ★★★★ cos 0.78 при выделении темы

Когда я нажимаю на определенном счете 'перевести между счетами', я хочу, чтобы этот счет автоматически подставлялся, чтобы мне не приходилось выбирать его вручную.

Можно сделать так, чтобы когда я нажимаю на определенном счёте "перевести между счетами", этот самый счёт и выходил, а не рандомные

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-23 фича ★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я плачу через T-Pay, я хочу иметь возможность выбрать карту по умолчанию прямо в T-Pay, чтобы не переходить в приложение банка для этого.

В T-Pay, в самом приложении неплохо бы сделать выбор карты по умолчанию, а не в приложении.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-23 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда перевожу деньги между своими счетами, я хочу чтобы поле счета откуда переводить не менялось, чтобы не перевести не с того счета и не терять время.

нажимаешь между своими и перескакивает или обнцляется поле счета откуда сделать перевод

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда мне переводят деньги по номеру телефона, я хочу чтобы они приходили на карту, а не на счет, и чтобы я мог перекинуть их со счета на карту, как было раньше.

если мне переводят деньги по номеру телефона, они приходят не на карту, а на счет, а со счета на свою карту скинуть не могу, как было раньше

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-14 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.81 при выделении темы

Когда я получаю переводы по СБП, я хочу выбирать карту для зачисления, чтобы управлять своими счетами.

Нет возможности выбрать карту для получения переводов по СБП

исходный отзыв →

Сбер 2025-07-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я совершаю платежи или зачисления, я хочу выбирать приоритетную карту, чтобы средства списывались с нужной карты

платежи и зачисления совершаются не с приоритетной карты а произвольно как бык послал

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-11 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.84 при выделении темы

Когда я перевожу деньги с дебетовой карты, я хочу чтобы списание происходило именно с карты, а не с накопительного счета по умолчанию, чтобы избежать нежелательных списаний.

Оказывается, он, по умолчанию, стоит в приоритете. Без очков и по привычке сразу не заметишь.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-10 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я управляю картами, я хочу, чтобы перевод на конкретную карту не затрагивал другие карты, чтобы деньги попадали именно туда, куда я отправил.

Кидаешь деньги на одну карту в итоге эта сумма на всех картах, бред какой то.

исходный отзыв →

Озон 2025-07-01 фича ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда оплачиваю покупки на Ozon, я хочу платить сразу с накопительного счета, чтобы не переводить деньги на другую карту

Сделайте, пожалуйста, возможность оплаты покупок на озоне сразу с накопительного счета

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 при выделении темы

Когда делаю перевод по СБП, я хочу, чтобы банк использовал мою основную дебетовую карту, а не кредитную, чтобы избежать процентов.

всякий раз когда у меня перевод в сбп, банк подсовывает кредитную, а с переводов по кредитной банк имеет проценты

исходный отзыв →

Альфа 2025-06-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я перевожу по номеру телефона, я хочу, чтобы деньги поступали на мой основной счет, а не на кредитный, чтобы избежать нежелательных операций.

если не указать именно номер счета а переводить по номеру ПЕРЕВОДИТ НА КРЕДИТНЫЙ, который автоматом делается при выпуске зарплатой карты

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-23 фича ★★ cos 0.77 классификатор

Когда делаю перевод, я хочу, чтобы он шел на карту, а не на счет, чтобы было удобнее.

Перевод нужно на карту,а не на счёт.неудобно.

исходный отзыв →

Альфа 2025-06-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда выбираю счёт для перевода, я хочу чтобы выбор был удобным, а не требовал нажатий вверху и внизу экрана.

Чтобы выбрать счёт с которого сделать перевод: сначала нужно нажать в самом верху экрана, а затем в самом низу экрана. Это очень неудобно.

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я совершаю платежи, я хочу, чтобы деньги списывались с основной карты, а не с кредитной, чтобы я мог контролировать свои расходы.

Не могу сделать так чтобы снимались деньги с основной а не скредитной

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я оплачиваю QR-кодом, я хочу, чтобы приложение не меняло карту без моего согласия, чтобы я не терял нужные средства.

Только что покупала билеты. Выбрала кредитку для оплаты, поставила оплату QR-кодом, оплатила и только потом увидела, что он поменял карту на дебетовую, осталась без ОЧЕНЬ НУЖНОЙ мне сейчас налички.

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-13 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда совершаю платеж, я хочу видеть номер карты, а не номер счета, чтобы не путаться и контролировать свои платежи.

вместо номера карты появился номер счета

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 при выделении темы

Когда оплачиваю с одной карты, я хочу, чтобы приложение не перескакивало на другую карту, чтобы оплата проходила с выбранной карты без необходимости следить за этим.

Собираешься оплачивать с одной карты, перескакивает на другую, вообще не удобно,нужно смотреть.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я снимаю наличные в банкомате с помощью телефона, я хочу, чтобы деньги списывались с выбранной карты, чтобы не было случайного списания с другой карты и комиссии.

снялись деньги с кредитки и комиссию взяли. Хотя для того чтоб снять с другой карты, надо экран в сторону сдвинуть, но этого не делал, тк не знал до этого что надо экран сдвигать. Баг такой.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-27 боль эмоция 2 ★★ cos 0.74 классификатор

Когда отправляю перевод, я хочу чтобы банк по умолчанию был Сбер, чтобы не тратить время на его выбор.

банк для отправки по умолчанию не "СБЕР". Сперва надо выбрать "банк сбер",потом указать сумму

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-20 фича эмоция 2 ★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда перевожу деньги, я хочу чтобы приложение не выбирало автоматом счет с большей суммой, чтобы перевод шел с нужного мне счета

Измените лучше чтоб не выбирал автоматом счет, на котором больше денег при переводе.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 при выделении темы

Когда совершаю перевод, я хочу чтобы приложение использовало ту же карту списания, что и раньше, чтобы не было неожиданных комиссий

подменил дебетовую карту списания на кредитную. В итоге "я перевела" себе же деньги в другой банк с комиссией, хотя раньше всё было штатно с дебетовой на дебетовую

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-18 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.81 при выделении темы

Когда пополняю кредитную карту, я хочу сразу выбирать счёт для пополнения, чтобы не тратить время на поиск номера счёта.

почему когда тыкаешь на "пополнить счёт" в карточке кредита нельзя предвыбоать счёт для пополнения. Приходится каждый раз заходить в информацию по кредиту и вспоминать номер счёта.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-15 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда делаю переводы по СБП, я хочу иметь возможность установить свой номер по умолчанию, как в других банках, чтобы не выбирать его каждый раз.

Почему нельзя в переводах по СБП сделать свой номер по умолчанию как во всех других банках?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-14 фича ★★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я перевожу деньги по номеру телефона, я хочу иметь возможность сменить карту, с которой будет списываться перевод, чтобы выбирать наиболее удобную карту.

Вот бы был функционал, что бы можно было сменить карту на которую будет переводиться деньги по номеру телефона

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я делаю покупки по QR-коду, я хочу, чтобы кредит не списывался с мастер-счета, чтобы я не тратил кредитные деньги случайно.

Кредит списывают только с мастер счета, это неудобно, потому что все покупки по куар коду списываются с мастер счета.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-11 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.82 при выделении темы

Когда устанавливаю приоритет на карту, я хочу чтобы переводы приходили именно на нее, чтобы не было путаницы.

выставляю приоритет на одну карту, а перевод приходит на другую

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-30 фича эмоция 2 ★★★★★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я делаю переводы с карт, я хочу выбирать, с какой карты переводить, чтобы не путаться, откуда сняли деньги.

так же переводы с карт, переводит с той,где больше денег. дайте возможность одну закрепить для переводов,чтоб опять же не путать.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда пользуюсь картой и счётом, я хочу чтобы они были привязаны друг к другу, чтобы не было путаницы.

Карта и счет не привязаны друг к другу.Нонсенс.

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-24 фича ★★★ cos 0.70 классификатор

Когда перевожу по СБП и на карте нет денег, я хочу сначала пополнить её с своего счета, чтобы сразу одобрить перевод.

Сделайте что при переводе по СБП или любых других, когда на карте нет денег, то можно было сперва пополнить её с своего счета и потом сразу одобрить перевод

исходный отзыв →

ПСБ 2025-04-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу погасить кредит, я хочу, чтобы списание происходило с основного счета или зарплатной карты, чтобы не нужно было вручную переводить деньги на спецсчет и не возникало просрочек.

Почему нельзя сделать списание кредита с основного счета или зп карты, обязательно нужно переводить деньги на спецсчет, иногда забываешь его пополнить и получается просрочка

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда у меня один счёт и разные карты, я хочу, чтобы они были связаны удобно, чтобы не было путаницы

один счёт разные карты это вообще говно

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-04 фича эмоция 2 ★★ cos 0.61 классификатор

Когда я собираю деньги через функцию 'школьный сбор', я хочу, чтобы они автоматически поступали на отдельный счет/карту, чтобы не путать личные и школьные деньги.

Хотелось бы чтобы в настройках была аозможность чтобы деньги собирались только на определённый счет/карту без выбора функции приоритетная карта

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-20 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.85 при выделении темы

Когда совершаю платежи, я хочу, чтобы списывалось с последней использованной карты или с выбранной по умолчанию, чтобы не переводить с нежелательной карты.

Сделайте, чтобы при платежах списывалось с последней карты, а не с той, где больше! Или сделать выбор карты по умолчанию для платежей

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы по умолчанию выбиралась моя основная карта, а не карта ребенка, чтобы избежать неудобств.

Приложение при оплате по qr-коду по умолчанию предлагает оплату с карты ребенка.. Считаю это верхом неадекватности.. Карту ребенка нельзя пополнить по СБП..

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-14 фича эмоция 2 ★★★★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я перевожу деньги и у меня несколько карт, я хочу, чтобы перевод осуществлялся с карты по умолчанию, установленной в настройках, чтобы мне не приходилось каждый раз выбирать нужную карту вручную.

Единственное хотелось бы. У меня две карты и при переводе, на экране появляется карта, с которой не надо переводить. Для этого каждый раз нажимаешь на карту и выбираешь другую. В настройках есть приоритет в картах. Но при переводе она не действует. Хотелось бы сделать, чтобы при переводе, можно было установить по умолчанию ту карту, с которой надо списывать.

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я оплачиваю счета, я хочу видеть карточки, чтобы быстро выбрать нужную.

при оплате счетов карточки скрыты внизу поля

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-05 фича эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я плачу картами разных банков, я хочу сам выбирать способ оплаты, чтобы не быть ограниченным.

Уберите обязательное условие установить ВТБ Pay в качестве основного способа оплаты

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-05 фича ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу изменить избранный счёт на кредитный, я хочу иметь такую возможность, чтобы управлять своими счетами.

Хочу иметь возможность менять избранный счёт (мастер счёт)на кредитный. почему нет такой возможности?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда пополняю кредитную карту, я хочу понятный и простой процесс, чтобы не путаться в меню.

Абсолютно не удобное меню. Пополнение кредитной карты запутано.

исходный отзыв →