Сбер · ★3
Отзыв 2364571570
Сергей, 2025-05-11 · 👍 2 👎 1
Не очень, выставляю приоритет на одну карту, а перевод приходит на другую
Ответ разработчика 2026-03-18
Здравствуйте! Приоритетная карта работает только для переводов по номеру телефона. Если переводят по номеру карты или счета, деньги зачисляются на них. Если у вас выбрана приоритетная карта и переводят по номеру телефона, а деньги зачисляются на другую, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины/ видео проблемы и подробности, а также скрин из настроек с данными о прошивке телефона. В теме письма укажите "Сергей RuStore", все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «выставляю приоритет на одну карту, а перевод приходит на другую» | Когда устанавливаю приоритет на карту, я хочу чтобы переводы приходили именно на нее, чтобы не было путаницы. | боль | 2 | 0.90 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1