потребность [134]

Выбор карты/счета для списания по умолчанию

Пользователи хотят, чтобы при оплате, переводах и пополнениях приложение использовало заранее выбранную или приоритетную карту/счет, а не автоматически подставляло другой (например, с большим балансом или кредитную), что приводит к ошибкам и неудобствам.

0

сигналов

134

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 17:26

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну потребность — контроль и предсказуемость источника списания средств, которую можно закрыть единым решением по настройке приоритетной карты/счета.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 156

Озон 2026-08-08 фича ★★★ cos 0.70 классификатор

Когда хочу оплатить с накопительного счета, я хочу иметь такую возможность, чтобы использовать свои средства.

Добавьте оплату с накопительных счетов.

исходный отзыв →

Альфа 2026-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 при выделении темы

Когда совершаю перевод по СБП, я хочу, чтобы по умолчанию выбиралась дебетовая карта, а не кредитная, чтобы не создавать лишнюю задолженность.

Почему-то по-умолчанию перевод по сбп на кредитную катру.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда перевожу деньги между счетами, я хочу чтобы мне не подключали неизвестные счета, чтобы не терять деньги

мне сразу нагло подключили автоматом какой-то неизвестный брокерский счëт - который было невозможно вообще отключить

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я оплачиваю отель, я хочу чтобы списание происходило с выбранной мной карты, чтобы не было неожиданных списаний с других карт.

при оплате отеля хотел выбрать одну карту а сумма списалась с кредитной карты

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я хочу переключать карту на другой счет, я хочу делать это так же просто, как раньше, чтобы управлять своими финансами без лишних действий.

Двигаешь карту на евросчет и и карта становилась для списания в евро. Вернулся в Россию, вернул карту на рублёвый счёт и карта стала рублёвой. Как сейчас это сделать ?!?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-15 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 при выделении темы

Когда выбираю пополнение счета, я хочу чтобы счет списания отображался корректно, чтобы не путаться в операциях.

когда выбираешь пополнить счёт со своего счета ,он оказывается в строке с которого будут снимать . Зачем?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я нахожусь на главном экране, я хочу иметь возможность заменить мастер-счет на зарплатную карту, чтобы видеть нужную карту и управлять ею.

я не могу на первом (главном) экране заменить "мастер счёт" на зарплатную карту

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-10 фича ★★★★★ cos 0.80 при выделении темы

Когда я оплачиваю услуги, я хочу выбирать приоритетный счет для оплаты, чтобы деньги не списывались автоматически с того счета, где больше сумма.

Пригодилась бы возможность выбора приоритетного счета для оплаты, чтобы деньги не списывались автоматически с того счета, где больше сумма.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-03 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я выбираю кредитную карту и функцию 'пополнить', я хочу, чтобы происходило пополнение, а не списание, чтобы операция соответствовала моему намерению.

Если я выбираю кредитную карту и функцию "пополнить", то именно её я и собираюсь пополнять, а вовсе не списывать с неё, как это у вас сделано по умолчанию.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 при выделении темы

Когда пополняю кредитную карту со счета дебетовой, я хочу чтобы приложение по умолчанию подставляло правильную карту для списания, чтобы не происходило ошибочных списаний.

Нажимая пополнить кредитную карту со своего счёта дебетовый карты, приложение по умолчанию под списание подставляет кредитную карту. И нажав я просто вместо закрытия 250 руб по кредитки, списала с кредитной 250 и ещё 500 с лишним процентами.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-23 фича ★★★ cos 0.85 при выделении темы

Когда я оплачиваю покупки, я хочу иметь возможность выбрать приоритетную карту/счёт для списания, чтобы не выбирать нужную карту каждый раз.

Пол года назад оставлял заявку чтобы добавили выбор Приоритетной карты/счёта на списание средст, чтобы когда производишь оплату не выбирать каждый раз нужную карту.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я оплачиваю ипотеку, я хочу, чтобы деньги списывались с нужного счёта, чтобы не возникала просрочка.

жмёшь кнопку оплатить ипотеку, а деньги с нужного счёта перечисляются на тот, с которого ипотека денег не списывает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 при выделении темы

Когда совершаю платеж, я хочу иметь возможность назначить счет списания по умолчанию, чтобы не тратить время на выбор каждый раз.

Нет возможности назначить счет списания. По умолчанию подсовывают счет с которого невыгодно снимать деньги, надо каждый раз внимательно выбирать и тратить время

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-11 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы приложение выбирало правильный счет, чтобы не перевести с неверного счета.

при попытке перевода подсовывает рандомный счет - карточку, накопительный и так далее, и надо за этим внимательно следить.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 при выделении темы

Когда я пополняю кредитную карту, я хочу, чтобы приложение корректно определяло источник списания, чтобы я не переводил деньги с кредитной карты на дебетовую и не платил комиссию.

нажимая пополнить кредитную карту вам выдает откуда списать т.е. сторонние банки или со своего счета ВТБ, выбрал со своего счета. И что вы думаете мне выдает откуда списать) именно с этой кредитной карты которую мне нужно пополнить)))

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда выбираю карту или счет, я хочу чтобы приложение реагировало на мои касания, чтобы я мог совершить выбор.

Не мог выбрать карту счёт, вообще не реагирует, не отмечает мой выбор касание пальца.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда я нажимаю Пополнить счёт, я хочу, чтобы открывалось окно пополнения, а не предлагался перевод с другого счета, чтобы я мог быстро пополнить счет.

при нажатии Пополнить счёт открывается окно, где по умолчанию предлагается перевести СО счета

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-19 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда нажимаю кнопку «пополнить счёт», я хочу чтобы приложение предлагало пополнить счет, а не списать с него средства, чтобы не путаться.

приложение изначально предлагает списать средства с этого счёта. Это очень неудобно и каждый раз когда ты хочешь пополнить счёт - приложение предлагает списать с него средства и пополнить друго

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 при выделении темы

Когда я выбираю мастер-счет для пополнения, я хочу, чтобы в списке источников отображались другие доступные счета, а не предлагался тот же счет, чтобы я мог правильно выбрать источник.

Если раньше при выборе мастер-счета выбирал пополнение, то в списке источников отображались другие доступные счета. А теперь наоборот этот же мастер-счет предлагает использовать как источник, а пополнять предлагает другой счёт.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 при выделении темы

Когда пополняю счёт, я хочу чтобы приложение не подставляло этот же счёт для списания, чтобы не совершать ошибок.

При выборе пополнить счёт- автоматом ставится этот счёт для списания ну тупость же.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-14 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.85 при выделении темы

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы счет списания выбирался явно, а не автоматически подставлялся, чтобы я не снимал деньги с нежелательного счета.

банк все равно, по умолчанию, подставит вам счёт списания - депозит с наименьшим остатком за месяц

исходный отзыв →

Озон 2026-05-13 фича ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я оплачиваю покупки, я хочу, чтобы деньги автоматически списывались с накопительного счёта, чтобы не делать лишних действий по переводу.

сделать функцию автоматического перевода денег на карту с накопительного счета при оплате, как сделано в Яндекс пей

исходный отзыв →

Озон 2026-05-13 фича ★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я перевожу деньги по СБП в другой банк, я хочу, чтобы можно было сразу списывать с накопительного счёта, чтобы не переводить сначала на основной счёт.

функцию перевода по сбп сразу с накопительного счета в другой банк, без предварительного перевода себе на основной счёт

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 при выделении темы

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы приложение автоматически определяло приоритетный банк, чтобы не объяснять каждый раз.

Почему-то ваши клиенты не видят приоритетного! У вас даже нет этой функции.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-12 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я оплачиваю сотовую связь, я хочу иметь возможность разово выбирать счет списания, чтобы деньги списывались с нужного счета.

И добавьте возможность разово выбирать счёт с которого делать оплату сотовой связи. Надоело, что деньги каждый раз не оттуда списываются.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-08 боль эмоция 2 ★★ cos 0.76 при выделении темы

Когда пополняю мастер-счёт и выбираю списание со счёта ВТБ, я хочу, чтобы приложение корректно определяло счёт списания, а не подставляло мастер-счёт, чтобы деньги списывались с правильного счёта.

дальше выбираю со своего счета втб. И что же дальше... откуда списать ставит этот же мастер счет, куда зачислить, карточный счет жены

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-05 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.81 при выделении темы

Когда я пополняю вклад, я хочу, чтобы счет списания выбирался явно и предсказуемо, чтобы избежать случайных переводов и путаницы.

Раздражает, что при пополнении вклада рандомно подставляется продукт с которого будет зачисление. То с карты, то с другого вклада.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-04 боль ★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я выбираю 'пополнить' в карте, я хочу, чтобы поле перевода было заполнено правильной картой, чтобы не менять его вручную.

Выбираешь в карте 'пополнить' - обязательно в поле куда перевести, указана не та карта, нужно менять вручную.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда пополняю счёт, я хочу чтобы этот счёт автоматически становился получателем, а не источником списания, чтобы не менять его вручную.

Тыкаем пополнить счёт. Ранее этот счёт изначально ставился получателем. Теперь - всегда только источник списания, даже если этот счёт пополняем. Идиотизм.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-02 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда хочу пополнить карту, я хочу чтобы сначала выбирался счёт для списания, а не происходило списание сразу, чтобы не было ошибок.

Нельзя пополнить карту. Выбираю пополнить, а вместо этого происходит списание с карты на счёт с которого нужно было пополнить карту.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-02 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда пополняю карту, я хочу чтобы интерфейс был как раньше: сначала выбор карты, потом выбор счёта, чтобы процесс был понятным.

Сделайте как раньше. Выбрал пополнить карту, а потом выбираешь счёт от куда нужно списать.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-01 боль ★ cos 0.78 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу чтобы приложение запоминало часто используемые карты, чтобы не выбирать их каждый раз.

Не запоминает какие карты чаще всего использую ( на какие переводу деньги)

исходный отзыв →

Озон 2026-05-01 фича ★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда у меня есть накопительный счет, я хочу оплачивать с него автоплатежи и переводить в другие банки, чтобы управлять средствами удобнее.

Сделайте пожалуйста возможность оплачивать с накопительного счёта автоплатежи. И чтобы можно было сразу с накопительного счёта переводить в другие банки.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда пополняю мастер-счёт, я хочу чтобы мастер-счёт указывался как цель пополнения, а не как источник, чтобы не менять счета местами

когда хочешь пополнить мастер-счёт, то почему-то он указывается как источник пополнения, а не цель, так что приходится менять счета местами

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-28 боль эмоция 3 ★★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я пополняю карту со счета, я хочу, чтобы по умолчанию выбирался счет, а не карта, чтобы не ошибиться при переводе.

При пополнении карты со счета по умолчанию не счет, а карта.... Бред!!!! Исправьте!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я оплачиваю по СБП, я хочу иметь возможность выбрать способ оплаты, а не получать приоритет привязанной карты по умолчанию, чтобы контролировать свои платежи.

Идиоты из менеджеров придумали добавить приоритет за привязкой карты при оплате по СПБ по умолчанию. Вместо просто оплаты, и отключить это нельзя.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.81 при выделении темы

Когда пополняю счет, я хочу, чтобы приложение подставляло правильный счет списания, чтобы не было ошибок.

При пополнении счета он подставляет счёт списания именно тот, который и надо пополнить.

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-15 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда оплачиваю ЖКХ, я хочу выбирать карту для списания, чтобы деньги списывались именно с той карты, которую я указал.

Исправил отзыв, списалось не с той карты, что я хотел.

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я перевожу деньги со сберегательного счета, я хочу чтобы по умолчанию была выбрана дебетовая карта, чтобы избежать случайных переводов с кредитной.

по умолчанию стояла кредитная, и я этого не увидела

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-11 боль ★★★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я перевожу деньги другому лицу, я хочу, чтобы по умолчанию средства списывались с карты, а не с накопительного счета, чтобы не выбирать счет каждый раз.

При переводе другому лицу деньги переводятся с накопительного счета, а не с карты... Что не удобно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-06 фича эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я совершаю оплату или перевод, я хочу иметь возможность выбрать приоритетную карту, чтобы банк не выбирал счет с большим остатком автоматически.

Сделайте возможность выбрать приоритетную карту для оплаты покупок и исходящих переводов, а то банк выбирает тот счёт, на котором больше денежных средств, это очень неудобно!!!

исходный отзыв →

Озон 2026-04-03 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу перевести деньги по СБП, я хочу делать это сразу с накопительного счета, чтобы не выполнять лишние операции между счетами.

Сделайте возможность переводить средства сразу с накопительного счета по СБП (по номеру телефона). Очень не удобно сначало делать операцию между счетами внутри банка, а потом делать перевод по СБП.

исходный отзыв →

Озон 2026-03-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я хочу привязать основную дебетовую карту к совместному счёту, я хочу иметь такую возможность, чтобы использовать одну карту для разных счетов.

Невозможно привязать основную дебетовую карту к совместному счёту- например, если нужна только одна карта.

исходный отзыв →

Озон 2026-03-19 фича эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я получаю переводы по СБП, я хочу выбирать счёт по умолчанию, чтобы переводы приходили на нужный счёт без лишних действий.

нельзя выбрать счёт, на который по умолчанию будут приходить переводы СБП.

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда у меня просрочка по кредитной карте, я хочу, чтобы средства не списывались автоматически с моей дебетовой карты, чтобы я сам контролировал свои платежи и не было смешения разных продуктов.

Почему автоматически списываются средства с дебетовой карты при просрочке минимального платежа по кредитной карте? Это два разных банковских продукта и автоматические списания с дебетовой карты в счёт кредитов неприемлемы.

исходный отзыв →

Озон 2026-02-28 фича ★★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда оплачиваю в приложении, я хочу иметь возможность платить с кредитной карты, чтобы использовать кредитные средства.

Ждём теперь когда сделают оплату в приложении банка с кредитной карты.

исходный отзыв →

Озон 2026-02-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда оплачиваю дебетовой картой, я хочу чтобы списание шло с дебетовой, а не с кредитной, чтобы не было путаницы.

оплачиваете как обычно дебетовой а списывают с кредитной

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я хочу провести платеж, я хочу выбирать способ оплаты, чтобы не быть привязанным к мастер счёту.

Бестолковый мастер счёт, и все платежи идут через него

исходный отзыв →

Альфа 2026-02-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я настраиваю автопополнение накопительного счета, я хочу, чтобы по умолчанию предлагался счет в этом же банке, а не в другом, чтобы логика была понятной.

Автопополнение накопительного счета по умолчанию предлагает с счета в другом банке, где логика??

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-20 боль эмоция 2 ★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы выбранная карта всегда использовалась, чтобы деньги списывались с правильной карты.

для перевода нужно всегда смотреть с какой карты списываются деньги, так как не всегда встаёт выбранная карта

исходный отзыв →