ВТБ · ★3
Отзыв 2403898422
Екатерина, 2026-05-02 · 👍 0 👎 0
Нельзя пополнить карту. Выбираю пополнить, а вместо этого происходит списание с карты на счёт с которого нужно было пополнить карту. Сделайте как раньше. Выбрал пополнить карту, а потом выбираешь счёт от куда нужно списать.
Ответ разработчика 2026-05-03
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нельзя пополнить карту. Выбираю пополнить, а вместо этого происходит списание с карты на счёт с которого нужно было пополнить карту.» | Когда хочу пополнить карту, я хочу чтобы сначала выбирался счёт для списания, а не происходило списание сразу, чтобы не было ошибок. | боль | 2 | 0.95 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию при выделении темы | 0.86 |
| 1 | «Сделайте как раньше. Выбрал пополнить карту, а потом выбираешь счёт от куда нужно списать.» | Когда пополняю карту, я хочу чтобы интерфейс был как раньше: сначала выбор карты, потом выбор счёта, чтобы процесс был понятным. | фича | 2 | 0.90 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1