ВТБ · ★1
Отзыв 2411692400
Зарема, 2026-06-25 · 👍 19 👎 1 · правился 2026-06-25
Просто настолько ужасный и неудобный интерфейс. Нажимая пополнить кредитную карту со своего счёта дебетовый карты, приложение по умолчанию под списание подставляет кредитную карту. И нажав я просто вместо закрытия 250 руб по кредитки, списала с кредитной 250 и ещё 500 с лишним процентами. Просто на ровном месте, только из-за того что интерфейс ужасный! Жаль нельзя ещё ниже поставить оценку
Ответ разработчика 2026-06-25
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нажимая пополнить кредитную карту со своего счёта дебетовый карты, приложение по умолчанию под списание подставляет кредитную карту. И нажав я просто вместо закрытия 250 руб по кредитки, списала с кредитной 250 и ещё 500 с лишним процентами.» | Когда пополняю кредитную карту со счета дебетовой, я хочу чтобы приложение по умолчанию подставляло правильную карту для списания, чтобы не происходило ошибочных списаний. | боль | 3 | 0.95 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1