Сбер · ★4
Отзыв 2404155715
Ольга, 2026-05-05 · 👍 0 👎 3 · правился 2026-05-05
Раздражает, что при пополнении вклада рандомно подставляется продукт с которого будет зачисление. То с карты, то с другого вклада. Минут 10 по истории пыталась понять, что у меня за бардак в накоплениях, где-то много, где-то не хватает, т.к. один раз все-таки случайно со вклада на вклад перевела.
Ответ разработчика 2026-05-05
Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что возникла путаница. При выборе счета списания и зачисления отображаются названия карт и счетов. например, зарплатная карта, накопительный счет. Пожалуйста, проверяйте данные на этапе ввода 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раздражает, что при пополнении вклада рандомно подставляется продукт с которого будет зачисление. То с карты, то с другого вклада.» | Когда я пополняю вклад, я хочу, чтобы счет списания выбирался явно и предсказуемо, чтобы избежать случайных переводов и путаницы. | боль | 2 | 0.90 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию при выделении темы | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1