Отзыв 2408095077
Андрей, 2026-05-31 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-05-31
Видимо, пришла "молодая креативная" команда дизайнеров. Интуитивно ничего не найти, только через поиск. Висит плашка (не убирается) обновления, но по переходу по ней пишет, что установлена последняя версия, при нажатии Пополнить счёт открывается окно, где по умолчанию предлагается перевести СО счета и куча других косяков. Старая версия была немного удобнее без всяких Живи, Расти и т. д.
Ответ разработчика 2026-06-01
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интуитивно ничего не найти, только через поиск.» | Когда я ищу функции в приложении, я хочу, чтобы они были интуитивно понятны, чтобы не приходилось искать через поиск. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.76 |
| 1 | «Висит плашка (не убирается) обновления, но по переходу по ней пишет, что установлена последняя версия» | Когда я вижу плашку обновления, я хочу, чтобы она либо исчезала, либо вела на реальное обновление, чтобы не было путаницы. | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.73 |
| 2 | «при нажатии Пополнить счёт открывается окно, где по умолчанию предлагается перевести СО счета» | Когда я нажимаю Пополнить счёт, я хочу, чтобы открывалось окно пополнения, а не предлагался перевод с другого счета, чтобы я мог быстро пополнить счет. | боль | 2 | 0.90 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1