ВТБ · ★4
Отзыв 2406236584
Максим, 2026-05-19 · 👍 7 👎 0
При нажатии на кнопку "пополнить счёт" на главном экране приложение переходит в меню перевода денег со счёта на счёт. Вызывает огромное неудобство следующее: Я нажимаю на кнопку "пополнить баланс со своего счета" именно для того что бы пополнить основной счет карты, а при переходе в меню перевода средств, приложение изначально предлагает списать средства с этого счёта. Это очень неудобно и каждый раз когда ты хочешь пополнить счёт - приложение предлагает списать с него средства и пополнить друго
Ответ разработчика 2026-05-21
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение изначально предлагает списать средства с этого счёта. Это очень неудобно и каждый раз когда ты хочешь пополнить счёт - приложение предлагает списать с него средства и пополнить друго» | Когда нажимаю кнопку «пополнить счёт», я хочу чтобы приложение предлагало пополнить счет, а не списать с него средства, чтобы не путаться. | боль | 2 | 0.95 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1