Отзыв 2404089803
Максим, 2026-05-04 · 👍 18 👎 0 · правился 2026-05-04
1. Ранее всё счета были на главном экране. Теперь раскидано по разным меню. Зачем? 2. Тыкаем пополнить счёт. Ранее этот счёт изначально ставился получателем. Теперь - всегда только источник списания, даже если этот счёт пополняем. Идиотизм. 3. Ну ок, перекинули с депозита на карту. Пробуем оплатить - фиг, денег приложение не увидит поступивших до его перезапуска. Таланты... 4. Всё приложение - огромный рекламный баннер. Того чем я не пользуюсь. 5.Есть котик. ЗАЧЕМ? Вспоминаю фразу Лаврова
Ответ разработчика 2026-05-05
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ранее всё счета были на главном экране. Теперь раскидано по разным меню. Зачем?» | Когда хочу увидеть все свои счета, я хочу чтобы они были на главном экране, а не раскиданы по разным меню, чтобы быстро находить нужный. | боль | 2 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «Тыкаем пополнить счёт. Ранее этот счёт изначально ставился получателем. Теперь - всегда только источник списания, даже если этот счёт пополняем. Идиотизм.» | Когда пополняю счёт, я хочу чтобы этот счёт автоматически становился получателем, а не источником списания, чтобы не менять его вручную. | боль | 3 | 0.95 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.74 |
| 2 | «Пробуем оплатить - фиг, денег приложение не увидит поступивших до его перезапуска.» | Когда перевожу деньги с депозита на карту, я хочу чтобы приложение сразу видело поступившие средства, чтобы можно было оплатить без перезапуска приложения. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.73 |
| 3 | «Всё приложение - огромный рекламный баннер. Того чем я не пользуюсь.» | Когда открываю приложение, я хочу видеть только нужную мне информацию, а не рекламный баннер с тем, чем я не пользуюсь, чтобы не отвлекаться. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1