ПСБ · ★1

Отзыв 2363978096

Елена, 2025-04-22 · 👍 3 👎 2

Ужасное приложение. Всегда работала со счётом, но организация в добровольно-принудительном порядке перевела в ПСБ. Почему нельзя сделать списание кредита с основного счета или зп карты, обязательно нужно переводить деньги на спецсчет, иногда забываешь его пополнить и получается просрочка и вообщем и в целом очень неудобное приложение. Разработчики возьмите за аналог сбер или хотя бы альфа банк у них всё понятно

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Почему нельзя сделать списание кредита с основного счета или зп карты, обязательно нужно переводить деньги на спецсчет, иногда забываешь его пополнить и получается просрочка»	Когда я хочу погасить кредит, я хочу, чтобы списание происходило с основного счета или зарплатной карты, чтобы не нужно было вручную переводить деньги на спецсчет и не возникало просрочек.	боль	2	0.90	Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор	0.76
1	«Разработчики возьмите за аналог сбер или хотя бы альфа банк у них всё понятно»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным и удобным, как в Сбере или Альфа-банке, чтобы мне было легко разобраться.	фича	1	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1