ПСБ · ★3

Отзыв 2369201490

Чарихов, 2025-08-20 · 👍 8 👎 0

1.Потребкредит. Несмотря на то, что указан счёт для списания и на нем средств более чем достаточно, в дату платежа программа упорно лезет списывать платеж с карты, где остатка нехватает((( 2. Находясь в счёте при попытке перевода с него по номеру телефона приложение почему-то подставляет последний счёт, который использовался для перевода. Зачем? 3. Ну и кэшбэк, это вообще испанский стыд. Рассчитывается 3 недели (на счетах имхо) и его могут оказалось отменить, сейчас он у меня отрицательный(((

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«в дату платежа программа упорно лезет списывать платеж с карты, где остатка нехватает(((»	Когда наступает дата платежа по кредиту, я хочу чтобы списание происходило с указанного счета, а не с карты с недостаточным остатком, чтобы избежать ошибок.	боль	2	0.95	Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор	0.81
1	«при попытке перевода с него по номеру телефона приложение почему-то подставляет последний счёт, который использовался для перевода. Зачем?»	Когда перевожу деньги со счета по номеру телефона, я хочу чтобы приложение использовало текущий счет, а не подставляло последний использованный, чтобы перевод был с правильного счета.	боль	2	0.90	Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор	0.80
2	«кэшбэк, это вообще испанский стыд. Рассчитывается 3 недели (на счетах имхо) и его могут оказалось отменить, сейчас он у меня отрицательный(((»	Когда жду начисления кэшбэка, я хочу чтобы он рассчитывался быстро и не отменялся, чтобы я мог рассчитывать на свои бонусы.	боль	3	0.95	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1