Сбер · ★1

Отзыв 2354380414

Антон, 2025-03-10 · 👍 9 👎 3

при оплате счетов карточки скрыты внизу поля. при запуске каждый раз сообщает, что есть вирус и поможет только антивирус от Сбера, постоянные обновления интерфейса, комиссии, минимальный кэш, кому-то все не хватает денег ? Добавьте информацию по процентам по кредитным картам в историю, Неадекватный процент по кредитам.

Ответ разработчика 2025-03-10

Здравствуйте! При переводах и платежах всегда автоматически выбирается карта с наибольшим балансом, дебетовая в приоритете. Уточните, пожалуйста, какая именно информация о кредитных картах нужна в истории? В каком виде?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«при оплате счетов карточки скрыты внизу поля»	Когда я оплачиваю счета, я хочу видеть карточки, чтобы быстро выбрать нужную.	боль	2	0.90	Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор	0.74
1	«при запуске каждый раз сообщает, что есть вирус и поможет только антивирус от Сбера»	Когда я запускаю приложение, я хочу, чтобы не было навязчивых сообщений о вирусе, чтобы не отвлекаться.	боль	2	0.90	Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор	0.73
2	«постоянные обновления интерфейса»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс не обновлялся постоянно, чтобы не приходилось переучиваться.	боль	1	0.70	понимать причину частых обновлений классификатор	0.83
3	«комиссии»	Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы комиссии были разумными, чтобы не терять деньги.	боль	1	0.60	Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор	0.70
4	«минимальный кэш»	Когда я получаю кэшбек, я хочу, чтобы он был достаточным, чтобы чувствовать выгоду.	боль	1	0.70	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.80
5	«Добавьте информацию по процентам по кредитным картам в историю»	Когда я смотрю историю операций по кредитной карте, я хочу видеть информацию по процентам, чтобы понимать свои расходы.	фича	1	0.90	Показ остатка в истории операций классификатор	0.75
6	«Неадекватный процент по кредитам»	Когда я беру кредит, я хочу, чтобы процент был адекватным, чтобы не переплачивать.	боль	2	0.80	снижение процентных ставок по кредитам при выделении темы	0.95

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1