Отзыв 2367239371
Андрей, 2025-07-10 · 👍 1 👎 0
Приложение хорошее. Но управление картами непонятное. Всё напутано. Кидаешь деньги на одну карту в итоге эта сумма на всех картах, бред какой то. И второе это то что нет счетов погашения кредита как было в "Открытие". Было очень удобно. Закинул деньги на счёт погашения кредита и голова не болит. Пришло время-деньги списались. Всё очень удобно было. Тут ни как.
Ответ разработчика 2025-07-27
1) У вас к одному счёту привязаны несколько карт, поэтому у них одинаковый доступный остаток. Если хотите, чтобы у разных карт был разный баланс, то нужно в ВТБ Онлайн открыть отдельный текущий счёт и перепривязать карту к нему. 2) Для погашения кредита используется, как правило, мастер-счёт (можете проверить в профиле кредита в разделе "Информация о кредите"). Денежные средства точно также автоматически списываются с него в дату платежа.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кидаешь деньги на одну карту в итоге эта сумма на всех картах, бред какой то.» | Когда я управляю картами, я хочу, чтобы перевод на конкретную карту не затрагивал другие карты, чтобы деньги попадали именно туда, куда я отправил. | боль | 2 | 0.90 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.76 |
| 1 | «нет счетов погашения кредита как было в "Открытие". Было очень удобно. Закинул деньги на счёт погашения кредита и голова не болит. Пришло время-деньги списались.» | Когда мне нужно погасить кредит, я хочу иметь отдельный счет погашения, чтобы автоматически списывались деньги в нужное время. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1