ВТБ · ★1
Отзыв 2361745542
Ольга, 2025-02-28 · 👍 2 👎 0
Абсолютно не удобное меню. Пополнение кредитной карты запутано.
Ответ разработчика 2025-03-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Абсолютно не удобное меню. Пополнение кредитной карты запутано.» | Когда пополняю кредитную карту, я хочу понятный и простой процесс, чтобы не путаться в меню. | боль | 2 | 0.95 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1