ВТБ · ★1
Отзыв 2363801035
Андрей, 2025-08-13 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-23
Вы каждый раз делаете юзаб все хуже и хуже. Уберите уже команду руко...джобов от приложения, верните тех, кто три года назад был. Каждый раз всё хуже и хуже. Нафига ввели Расти с ВТБ??? Зачем все мои продукты? Это все было удобно расположено ниже в основном меню. При нажатии пополнить счёт переводит на списание с него!!! Ну??? Хоть с ГПТ пообщайтесь.
Ответ разработчика 2025-04-17
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вы каждый раз делаете юзаб все хуже и хуже. Уберите уже команду руко...джобов от приложения, верните тех, кто три года назад был.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был удобным и привычным, чтобы не приходилось искать нужные функции. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
| 1 | «Нафига ввели Расти с ВТБ??? Зачем все мои продукты? Это все было удобно расположено ниже в основном меню.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть только свои продукты, а не навязанные сервисы, чтобы не отвлекаться на лишнее. | боль | 2 | 0.80 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.77 |
| 2 | «При нажатии пополнить счёт переводит на списание с него!!! Ну???» | Когда я нажимаю «пополнить счёт», я хочу чтобы открывалась страница пополнения, а не списания, чтобы не совершить ошибочную операцию. | боль | 3 | 1.00 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1